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基于专项产品设计的旅游产品创新研究 口稂艳玲 【摘要】旅游线路“同质化”、旅行社大打价格战，已经成为严重影响中国旅游业健康发展的症结所在。同类产品的竞争是市 场经济正常的现象，甚至可以说，竞争是市场经济的基本动力。但是，凡事物极必反。当旅游业竞争过度，就有必要 从宏观上进行调控和疏导。细分市场设计特色专项产品、拓展市场需求开发新产品，以缓解过度竞争，是时下旅游业 亟待采取的新思路。本文致力于细分市场设计专项产品、发掘市场中潜在需求和创造未来需求，以探讨旅游产品创 新。并针对不同新产品类型如老年养生、学生修学、休闲度假、红色旅游、自驾游、婚庆旅游、体育旅游等的专项旅游 产品设计提出了一些具体的策略。 【关键词】细分市场；专项旅游；产品创新 【作者简介】稂艳玲(1973一)，女，河南信阳人；番禺职业技术学院讲师，厦门大学在读博士生；研究方向：旅游文化、旅游经济 一、旅游产品供给现状 正在热销的产品调整一下价格，即成为自己上架的产品，省时 据有关部门统计，我国现已拥有各类景区景点1万多处， 省力。四是没有专利，容易效仿。目前我国对旅游线路产权 旅游资源可谓十分丰富，但遗憾的是为数众多的旅游资源并 尚没有明确的界定，导致旅行社开发线路的行为得不到补偿。 没有转化为有吸引力的旅游产品。如作为国内旅游主要客源 但产权制度的完善不可能一蹴而就，因此要另想办法，以使对 地的上海，400多家旅行社推出的旅游线路，也只有六七十 手无法仿效。基于以上分析，我们应在尽可能多的环节创新， 种，远不能满足市场的需求。…作为国内旅游另一主要客源 以每个环节的细小差异，塑造出整体上与其他旅行社迥然有 地的广东情况如何呢?据笔者所做调查显示，广东两大旅行 异的旅游线路产品。在这种情况下，对手想完全“克隆”整条 社“南湖国旅”和“广之旅”是省内较为有名的两家大型旅行 价值链，生产出完全相同产品的难度将远远超出想象。比如 社，而且都在西部旅游开发方面有较大的投入，但在西部旅游 旅行社可以与保险业、银行业密切合作，形成战略同盟关系。 线路中，南湖国旅推出的“拉萨、林芝、日喀则、纳木错4飞6 在产品推出、旅游服务、保险产品和金融支持的结合上做足文 天豪华团”和广之旅推出的“成都、拉萨、林芝、日喀则、纳木 章。…据笔者所知，目前市场上已有这样的尝试，如广东的广 错4飞7天豪华团”两条西部旅游线路基本上一模一样。 之旅就与美亚保险公司共同开发，针对出境游旅客的实际需 “同质化”是一个共性问题，同时也是亟待解决的问题。 要，推出了广之旅“安心保”品牌的保险产品。该计划承保范 二、现状原因分析 围除涵盖传统意义上的人身意外及医疗补偿保障外，还承保 很多旅行社相互模仿，不愿开发新产品，结果造成旅游线 包括航班延误、个人钱财盗抢、行李盗抢、证件、机票盗抢、行 路“同质化”、旅行社大打价格战。分析其原因如下：一是开 程取消、高额医疗费用补偿、个人责任等特别保障项目；而国 发成本大。一条新线路从市场调研开始，到最后投放市场，需 内旅游保障除高额意外补偿外，特别推出国内航班延误保障 时长，成本大。二是中小旅行社实力弱。我国目前的旅行社 等。 以中小旅行社居多，他们大部分实力弱，只图短期营利，没有 三、专项旅游产品设计思路 长远眼光。三是不想动脑筋，照抄照搬。很多旅行社将对手 造成目前我国仅4，000家旅行社就出现旅游业务“僧多 以，单纯用定量方法来测量绩效也并不全面、科学，我们应将 与法，2005，9 定性与定量两种评估方法有机结合在一起，相互弥补、互相配 3．杨杰等．对绩效评价的若干基本问题的思考[J]．中国管理 合、扬长避短，这样既能避免定性评估产生的主观臆断，同时 科学，2000，4 也可减少因单纯的数据统计而造成的片面性和局限性。 4．梁勇．基于流程的政府业绩评价体系方法论研究[J]．电子 政务，2006 【参考文献】