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00产品研发管理最佳实践及流程优化方法20080726.pdf
LongTurn
研发管理
CPD研发管理最佳实践
及流程优化方法
将研发战略转化为高效行动！
Copyright ©Copyright © 2008 LongTurn Corporat2008 LongTurn Corporation. All rights reserved.ion. All rights reserved. 11
培训目的 LongTurn
1、流程的概念和作用
2、CPD研发管理最佳实践
3、第二阶段工作过程和方法
4、试点阶段工作过程和方法
5、建立CPD流程持续改进机制
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目录 LongTurn
一、流程的概念和作用
二、CPD研发管理最佳实践
三、咨询项目过程
四、咨询项目第一阶段工作
五、咨询项目第二阶段工作
六、咨询项目试点推行阶段工作
七、如何建立CPD流程持续改进机制
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流程就在我们身边…… LongTurn
医院看病
挂号 检查 开处方 付款 取药 治疗
买机票
查询航班 确定日期 填购票单 付款 取票
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一个重要的概念 LongTurn
客户？
那些我们为之做事的人。
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流程的定义 LongTurn
什么是流程（process ）？（Hammer）
流程就是一组共同给客户创造价值的相互关联的
活动进程。
流 程
客户需求 活动1 活动2 活动3 产品/服务
输入 输出
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流程的特点
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