创新医患关系建设的探索与体会.pdfVIP

医院文化 创新医患关系建设的探索与体会 Thinking，Actionand MeasuresforHarmony-Innovative PhysicianPatientRelationship 口李飒飒 LISa—sa 郭航远 GUOHang—yuan ■●●r ＼ 近年来，浙江大学绍兴医院坚持以 三“个代表”重要思想为指导，把加强医患关系建设与核心价值观、 医院管理和文化建设等活动紧密相结合，从积极开展价值观大讨论、注重医务人员的人性化管理、加强患者 的人文关怀以及深入探索医学人文思想等多方面入手，开展了一系列的创新医患关系建设的探索与实践活动， 有力地推动了医院的整体建设与发展。 Abstract：Inrecentyears，intheShaoxingHospital，withtheguidanceofthe’’ThreeRepresents”importantthinking，activitiesforstrengtheningof doctorpatientrelationshipbuildingandcorevalues，hospitalmanagementandculturalconstructionwerecloselyintegrated．Withdebateonvalues， focusonhumanemanagementofthemedicalstaff,emphasizinghumanityinpatientcare，indepthexplorationofmedicalhumanities，aseriesof innovativedoctorpatientrelationshipbuildingactivitieswerecarriedout，providingastrongimpetustotheoverallconsturctionanddevelopmentof thehospita1． 关键词 Keywords．医院hospital；医患关系doct0rpatientrelationship；创新 innovation ＼＼ ／ 医患关系是人与人之间在特殊阶段、特殊时期、特殊情况 让核心价值观深 “种”人心。 下的特殊关系。医患关系直接关乎人的生命和幸福，直接关乎 厚“慈为医，健康为本。… 人‘道在心，责任在肩。”这是浙 社会的和谐与稳定。构建和谐医患关系，营造和谐医疗环境， 江大学绍兴医院在 “我们的价值观”讨论 中，从历史传承、现 是构建社会主义和谐社会的重要组成部分 。实现医患关系的和 实剖析和前景展望 中提炼出的医院院训、医院精神等核心价值 谐发展也是广大民众一直孜孜以求的价值依皈。 观。医院党委书记张伟阳认为，社会主义核心价值体系是医疗 浙江大学绍兴医院是一家集医疗、教学、科研、预防、保 卫生行业和谐发展的 “生命线”，将价值观引入现代医学，能更 健为一体的三级 甲等综合性医院，建院70年来，始终如一地践 好地体现医学以人为本、公平正义、公益性的特点，在其引领下， 行着救死扶伤的奉献精神、争创一流的拼搏精神、恪尽职守的 为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，赢得患者的尊重 敬业精神、与时俱进的创新精神和爱院如家的主人翁精神。医 和认同，建立和谐的医患关系。 院秉承 “医患是利益共同体”的观点，医院注重构建 良好、和 2012年 3月以来，医院把开展 “我们的价值观”大讨论活 谐的医患关系 ，把该项工作作为发展卫生事业 、加强行业作风 动作为全院宣传思想和精神文明建设的重要 内容，创新载体、 建设与构建和谐社会、和谐卫生的重要基础来开展，以促进和 优化形式，吸引广大职工踊跃参与。如策划实施了 “我们的价 保障人民的健康事业的发展。