德力西杯quot;全面质量管理基本知识quot;竞赛试题.pdfVIP

① 质量网站 德力西杯“全面质量管理基本知识 竞赛试题 1986年以来中国质量协会第二次面向企业全体员工，进行质量观念和质量工具方法的大范围普及教育。截止目前，已有 十万名学员参加全国统考并获得合格证书，可以说，新一轮全面质量管理基本知识普及教育得到了各省、市质量协会的积 极响应和会员企业的欢迎。为在全国范围内形成良好的质量知识学习氛围，让更多的人了解市场经济条件下质量所涵盖 的内容，培养人们适应市场要求的质量观念，中国质量协会普及教育办公室与德力西集团公司联合举办德力西杯全面质 量管理基本知识竞赛。知识竞赛分书面答卷初赛和电视台决赛两个阶段进行，初赛部分具体安排如下： 一组织或企业自行组织。为鼓励员工参赛，中国质量协会将联合政府对开展此项工作绩效突出的组织和个人进行表彰，同 时在完全正确的答卷中进行抽奖，并于12月8日电视知识竞赛决赛结束后公开举行抽奖活动，由北京公证处公证抽取以 下奖项： 1)一等奖2名．价值为2000元的奖品 2)二等奖10名价值为500元的奖品 3)三等奖20名价值为200元的奖品 4)纪念奖100名价值为50元的奖品 希望企业质量主管部门把这次活动作为员工提高质量意识和质量技能的机会，有计划地安排员工学习并完成答卷， 员工学习及答卷，请参考新一轮质量管理教育培训普及教育全国唯一指定教材《全面质量管理基本知识(新一版)》，定价 15元。中国质协备有《全面质量管理基本知识(新一版)》习题集及答案和教学光盘等辅助教学资料，欲购买者请与中国质 量协会学术教育部联系。欲参加电视知识竞赛的企业可向地方或行业质量协会报名。 组委会联系人：刘治宏杨树平联系电话：(010真：(010 电子信箱：WXS@public．bta．net．cn 一、是非题(对的画O，错的画×) 可以消弱质量检验的职能。() 1、顾客只包括现实顾客和潜在顾客。 ( ) 10、为了简化计算，可以将产品标准范围的3／4作为控制图的控制 2、纠正措施是指为消除潜在的不合格的原因所采取的措施。() 界限。() 3、分层的原则是使层间的数据波动幅度尽可能小，使层内的数据波 11、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。() 动幅度尽可能大。() 12、6值越小，表示质量波动越大，特性值分布图形趋向矮胖型。() 4、质量是指产品或服务满足顾客需要的程度。() 13、顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求 5、质量改进是致力于满足质量要求，是保持产品已有的质量水平不 服务组织都应满足。 ( ) 下降。() 14、“清扫”就是在生产现场进行大扫除。() 6、工序质量的高低主要反映在过程输出的合格率、废品率或返修率 15、二维分析图的主要用途是区分由异常原因引起的波动。() 的高低上。() 16、在生产现场要鼓励员工参与现场管理，应给予必要的授权，如有 7、QC小组可由生产或其它工作岗位上从事各种劳动的职工组成。 权获得必要的文件和信息。() () 17、点估计就是推断某个数据有多大可能落人某个范围内。() 8、在画排列图的横坐标时，一律要将各种数据按从大到小的顺序由 18、计量工作是关于测量和保证量值统一和准确的一项重要技术基 左向右依次排列下来。 ( ) 础工作。() 9、全面质量管理强调全： 程控制，从管结果转变为管因素，这样就 19、质量培训应该首先在基层开展，然后扩展到所有管理人员，包括 万方数据 54