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特许经营管理与实务教案 郭际军 一、课程性质及结构 特许经营为中央广播电视大学“开放专科”金融、会计、工商管理等专业必修教材。本教材共有十章，其中第一章特许经营基本原理，第二章特许经营的本质和发展力，第三章特许人为本教材的重点内容，辅导教师重点讲述。 二、课程考核 有两种形式即形成性考核和终结性考核（期末考试）（1）形成性考核占总成绩的20%。由两部分组成：一是平时作业，占形成性考核总成绩的50%，本课程安排四次平时作业。独立完成，辅导教师要认真批改，并根据作业完成情况进行评分；二是教学管理考核，成绩占形成性考核成绩的50%（包括辅导课出勤率、上网学习率、教学资源利用率和学习小组活动参加率四部分）。以上各项成绩均为百分制。（2）期末考试：考试内容以《特许经营管理与事务》为依据，占总成绩的80%。 三、课程考试要求 本课程是一门专业基础课，要求学生在学完本课程后，能够掌握本课程的基本知识，并具有应用所学知识分析和解决实际问题的能力。据此，本课程的考试着重基本知识考查和应用能力考查两个方面，在各章的考核要求中，有关基本概念、基本理论、统计的基本公式、计算方法及数量应用分析能力的内容按“了解、理解和掌握、综合应用”三个层次要求。 四、考试试题分析 1、命题原则 （1）课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求和教学内容的范围之内。 （2）注重对课程基础知识掌握程度的考核，试题力求覆盖面广一些，并应突出课程的重点内容。 （3）试卷要兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解20﹪、理解和掌握45﹪、综合应用35﹪。 （4）试卷要合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20﹪、较易30﹪、较难30﹪，难20﹪。 试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。在各个能力层次中，都可以含有难易程度不同的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。 2、试题类型及结构 试题类型大致分为客观性试题和主观性试题两大类。客观性试题包括填判断和选择题： （1）判断题：通过对基本理论、基本概念的记忆和理解对题目作出正确的判断。 （2）单项选择及多项选择题：前者是在列出的答案中选一个正确答案，后者是在列出的答案中选出两个或两个以上正确答案。这部分内容包括对基本概念的理解、计算公式的运用等。主观性试题包括问答题： （3）问答题：考核对基本概念、理论、方法的掌握及应用程度。 五、教学模式 本课程的教学采用多种媒体、多种方式进行，使学生通过多种方式获得统计学原理的基本知识和分析问题的能力。 ??? 1．教学辅导：教学辅导以远距离网上辅导为主，面授辅导为辅。 ??? 本课程将利用计算机网页发布网上教学辅导,内容包括课程教学大纲、教学实施方案、课程教学进度、课程学习重难点指导、例题分析，同时推出网上教与学讨论、电子邮件答疑等手段帮助学生学习。 ??? 面授辅导课是一个重要的教学环节。辅导老师要根据教学大纲的要求，配合文字教材、录像课，对学生进行辅导，负责教学答疑。??? 2．学生自主学习： ??? A、山东电大“电大在线”平台 ??? ⑴ 访问山东电大网站（）；??? ⑵ 单击山东电大网站主页面下方[山东电大在线平台]，进入[电大在线学习平台]页面；??? ⑶ 选择[学号登陆]，输入14位学号;密码：身份证里的出生日期（8位）；??? ⑷ 单击登陆按钮，即可登录山东”电大在线”平台查阅、浏览教学资源（首次登陆学员首先选择教学计划，课程）。 B、章丘电大分校“电大在线”平台学生实名注册流程 ?? (1) 学生登陆章丘电大网站;?（） ?? (2)在章丘电大网站主页面中间点击[新用户注册]；?? (3) 选择[学生注册]，按要求填写个人信息；?? (4) 填写完成个人信息后提交，显示注册成功后，即可登录章丘”电大在线”平台查阅、浏览教学资源（首次登陆学员首先选择教学计划，课程）。? ? 六、课程教师介绍 郭际军邮箱guojijun2008@126.com，QQ:1808815601 七、课程重点内容 第一章 特许经营的基本原理 【学习目标】 使学生理解、掌握特许经营的含义、特许经营的相关术语、特许经营的基本特征、特许经营的基本原则、特许经营的类型等。了解特许经营的起源、特许经营的发展；理解特许经营与连锁经营、特许经营与代理、特许经营与经销、包销、传销以及特许经营与分公司方式的区别。 【技能要点】 能够区别特许经营与其他经营模式的不同。 【引导案例】 7-ELEVEN便利店 要求：让学生们阅读。并谈一下体会。 第一节、特许经营的含义、相关术语 一、特许经营的含义（2011.1，2012.7考试题）