如何加强秘书人员的职业素养建设.pdfVIP

辽宁经济职业技术学院学报 2005年第2期 如何加强秘书人员的职业素养建设 江湓 (辽宁经济职业技术学院管理系，辽宁沈阳110122) 摘 要：秘书人员的职业素养建设是个长时间的渐进过程，秘书人员应从“德”、“谋”、“书”着手，增 强“六种意识”，以适应职业发展的需要。 关键词：秘书人员；职业素养建设 参谋助手、协调服务、调查研究、信息督查，是秘书工 高素质的优秀人才，这是秘书部门的优势。秘书部门直接为 作的几项基本职能。要有成效地履行这些职能，就要求秘书 领导机关服务，经常接触各级领导，有相当一部分秘书直接 人员是一个“通才”、“全才”，甚至是“超才”。现就如何加 为领导者服务，这是秘书部门的工作优势。在参谋工作中， 强秘书人员的职业素养建设，提高业务能力，做一些探讨。 要认识和注意发挥这些优势。要利用良好的组织形式，广开 一、培养秘书人员的基本素养，提高业务能力 言路，集思厂益，运用秘书部门的集体智慧，提高参谋的整 秘书人员工作的全面性，活动的宽广性和角色的多变 体效用。(4)学会谋略比较。根据需要与可能、目标与信 性，除了应具备一般管理干部的素质之外，还必须集合与秘 息，拟个方案并不难。难的是拟定几套方案，并掌握不同方 书本职工作的性质、任务相应的更高、更严的要求，其中尤 案的比较方法，从比较中找出优劣，加以论证，向领导者提 以“德”、“谋”、“书”为最基本的素养和业务能力。 出更为可靠的参谋意见与依据。(5)掌握参谋时机。要根据 1．重德 领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从要害 “德才兼备，以德为重”。一个秘书人员，若不能把 问题切入，用委婉、含蓄的语言，巧妙地说出自己的见解或 “德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不 不同意见。(6)要深刻领会领导意图。要“参”到点子上， 能算是一个合格的秘书。秘书不为名，不为利，任劳任怨， “谋”到关键处，必须准确理解和把握领导意图。要善于通 甘当无名英雄。经常拟稿，但自己不属名，也不拿稿费；经 过间接或者直接方式，把领导的所思所想、所筹所划弄清 常组织会议，但自己从不上主席台；经常熬夜，但白天还得 楚，做到既能按领导意图正确“发挥”，又不自作聪明，越 正常工作，节假日他人逛公园、迢马路、与家人共享天伦之 殂代疱。在此基础上，以敏锐的观察力抓住工作中的关键环 乐，但自己常常还得值班，不能休息；其他人员受了委屈还 节，经过深思熟虑，形成有价值的参谋意见。 可嘟噜几句，而秘书必须以绝对服从为天职，等等。而这一 3．擅书 切，还往往得不到家人的支持，别人的理解和社会的公认。 擅长书写文稿，应该是秘书人员最起码的素质要求。 凡此种种，都说明一点，没有全心全意为人民服务的心是当 为了综合提高秘书人员的文稿质量，要特别注意抓学习练内 不了秘书的。特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上一些 功。在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、 行业、一些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好” 学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽 的情况下，没有廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染 知识面，高屋建瓴，了然于胸；同时，还要在实践中学习，边 的政治本色，忍辱负重、任劳任怨的工作态度，是干不好秘 工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿血肉俱全；向 书工作的。同时由于秘书人员的“德”是领导形象的“补 领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文 充”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”，要求秘书 稿起伏与领导语言、工作方式达到“同频共振”；向同事学 人员必须诚实正直，谦虚谨慎、兢兢