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* * MTP管理系列之：领导与管理 臺灣：新竹市自由路109號翡冷翠大廈8F-2 Tel: 886-3-5312402 Fax: 886-3-5323908 廣州：廣州市廣園中路203號河北大廈402室 Tel: 86-20 Fax: 86-20深圳：深圳市寶安區松崗鎮新汽車站寫字樓 508室 Tel: 86-755 Fax: 86-755中層幹部管理才能發展系列 MTP 领导的意义 由组织赋予个人统御其部属完成组织目标之权力。 给领导者一种行为之影响力，及于团体中，激励每一份子，努力于组织目标之达成。 *组织心理学之观点： MTP管理系列之：领导与管理 ---- 领导之作用 ---- *完成组织目标 *群体的交互作用 中層幹部管理才能發展系列 MTP 领导的意义 一位权力代表人引发部属，遵循一定的方法去行事之过程。 *组织行为学之观点： MTP管理系列之：领导与管理 领导动态行为： 领导人 部属 行事 结果 引发行为 方法 过程 今日组织中，有积极平衡性的个人才可能是领导者。 未具平衡性之个人，不可能带动别人从事适当活动。 影响企图失败，表示领导无效 领导者即丧失领导能力。 中層幹部管理才能發展系列 MTP 领导权之形成 MTP管理系列之：领导与管理 领导权的形成： 人格物质+情境 特质论者建立的领导者，明确物质中包括： 身体高矮，力气大小，知识高低，目标认知性，热忱友善度，持续力，整合力，道德心，技术专长，决定定能力，坚忍心，外表，勇敢，智慧，表达能力，团体目标之敏感性……。 价值系统 环境（生活方式） 中層幹部管理才能發展系列 MTP 领导的特质 MTP管理系列之：领导与管理 四大特质： 知识----略高于追随者，具分析，沟通能力。 社会成熟性----较成熟，不因挫折而沮丧，不因成功而自得，有合理的自信与自尊。 内在动机与成就驱力 *具强烈的个人动机→完成工作任务。*目标实现→提升至更高之目标追求。 人群关系之态度----成功之领导者，体认到工作之完成乃系他人助成的 →尊重他人 ↓ 对人性产生健全之观感 ↓ 重视人群关系 中層幹部管理才能發展系列 MTP 领导的方式 MTP管理系列之：领导与管理 *依权力运用的划分 1、独裁式： 依靠权力与威势 以强制命令迫人服从 表面观之颇具效率 领导者多重视权力而忽略其工作责任 对一切决策，部属工作行为途径均代为强制决定 经常引了不满、抗拒 中層幹部管理才能發展系列 MTP 领导的方式 MTP管理系列之：领导与管理 2、放任式： 无工作规范与制度 让个人作自由活动，作自以为是的发展 领导者把持权力，亦很少负其责任 没有团体规范，成员相互冲突，争权夺利 组织懈怠，各自为政，一盘散沙，无效率 中層幹部管理才能發展系列 MTP 领导的方式 MTP管理系列之：领导与管理 3、民主式： 依存在理性之指导和一定的规范 激发组织各成员自动自发，分工合作达成共同使命 领导者与被领导者相互尊重 领导者只重其责任不强调其权力 对总属极积提供建议 鼓励团体决策，提高决策正确性（缺点，决策缓慢） 中層幹部管理才能發展系列 MTP 领导的方式 MTP管理系列之：领导与管理 *依参与度之高低可分为 督导式：被领导者的参与度较低 协商式：被领导者的参与度较高 中層幹部管理才能發展系列 MTP 领导的方式 MTP管理系列之：领导与管理 *领导方式之采用 不要一成不变----要因时因地因情势而变。 例： 应付紧急危机→独裁式 平时→民主式 充满技术性→民主式 高水准成员→民主式 技术性低→独裁式 低水准成员→独裁式 中層幹部管理才能發展系列 MTP 领导的方式 MTP管理系列之：领导与管理 *仁慈独裁者（Benevolent autocrat） 在不影响士气下，领导者对员工施压→有益的 仁慈独裁者富同情心，但采独裁手段 在大规模而复难的组织环境中不宜采民主手段 民主参与式出现之同时，往往更需独裁式这领导 中層幹部管理才能發展系列 MTP 领导的方式 MTP管理系列之：领导与管理 *部属才能之评估 二大因素： 工作能力→会不会做←教育训练 工作精神→要不要做←领导激励 部属能力之类型： L1：能力差，双缺乏敬业精神 L2：能力稍差，但富工作热忱 L3：能力强，但工作热忱起伏不定 L4：能力强，也非常敬业 领导方式 独裁式（指挥式） 民主式（督导式） 民主式（协商式） 放任式（授权式） 中層幹部管理才能發展系