涉外秘书的性格要求和心理素养.pptVIP

涉外秘书的性格要求和心理素养 简介 Introduction 一、涉外秘书的性格 （一）什么是性格 性格是表现在人的态度和行为方面的较为稳定的心理特征，如开朗、刚强、懦弱等。它是个性的重要组成部分，它是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成，发展和变化的。 一、涉外秘书的性格 一、涉外秘书的性格 根据希波特拉克的“血液说”，来测试一下你的性格类型吧！ 你在公园散步，走了一会觉得累了，于是在公园的长椅上坐下，然后把帽子脱下来放在旁边，这时候，一个人走了过来，没注意长椅上的帽子，一屁股坐了下去…… 一、涉外秘书的性格 一、涉外秘书的性格 A 胆汁质 神经类型：强而不平衡的兴奋型 典型表现：直率、热情，反应迅速，行动敏捷；脾气暴躁，容易冲动，不善于考虑；情感易爆发而不能自制。由于精力旺盛,能以极大的热情投身于自己所从事的活动中去，开始时能够埋头于工作也准备去克服通向目标的重重困难和障碍。但一旦精力耗尽，易情绪低落，失去信心。 胆汁质的秘书适合于从事鼓动、组织一类的工作，适合处理办公室的日常事务和进行具有开创性的组织工作。 一、涉外秘书的性格 B 多血质 神经类型：强、平衡而灵活的活泼型 典型表现：活泼，好动，善于交际，在新的环境里 不会感到拘束；思维敏捷，容易接受新鲜事物；注意力容易转移，情绪和情感容易产生也容易变化和消失，同时容易外露；体验不深刻。 多血质的秘书适合从事对外联系、交际方面的工作，同时还适合于处理各种人际关系的协调工作，能够比较灵活地解决各种人际矛盾与争端。　　 一、涉外秘书的性格 C 粘液质 神经类型：强、平衡、不灵活的安静型 典型表现：稳重，考虑问题全面；安静，沉默，善于克制自己；行动缓慢而沉着，不会为无谓的诱因而分心。态度持重，交际适度，少空谈，情感上不易激动，不易发脾气，也不易流露情感，能自制，也不常常显露自己的才能。其不足之处在于不够灵活，不善于应付多变的环境。 黏液质的秘书适合从事材料综合及文书处理方面较细致的工作，能够做到工作有条理性。　 一、涉外秘书的性格 D 抑郁质 神经类型：弱的抑制型 典型表现：情绪体验深刻、持久，有较强的感受能力，易动感情， 情绪不容易表露；反应迟缓但深刻；能观察到别人不易察觉的细节，对外部环境变化敏感，具有幻想力；比较怯弱、怀疑、孤僻、优柔寡断，容易恐惧。 抑郁质的秘书适合从事文件起草和提供咨询工作，能够深化领导思想，使工作经验系统化。　　 一、涉外秘书的性格 一、涉外秘书的性格 豁达宽容 所谓豁达宽容指的就是一种广阔的胸怀，容忍的度量。秘书是一种特殊的职业，身处复杂微妙的地位，面对的社会关系网复杂、庞大。在工作中,难免与领导人、同事及群众之间发生性格矛盾、利害冲突;在处理事务中,常会引起误解和不满。 因此,秘书人员的性格中很重要的一方面就是对人对事需要豁达宽容,即在坚持原则的前提下采取宽容、忍耐的态度。对于所服务的领导者要多加体谅。主动热情,细致周到。对同事热情、关心、乐于助人。豁达、开朗还能给人以欢乐,给人以勇气,团结同事共同工作。 一、涉外秘书的性格 稳重踏实 首先，秘书是单位、企业和自己领导的门面，这就要求秘书时时刻刻注意自己的言行举止，否则，让自己的形象掉价事小，让单位、领导的形象蒙尘事大。其次，秘书是领导的参谋和助手，是领导的“幕僚”， 工作是为领导服务，干的既是幕后工作，又都是小事情，千头万绪又十分复杂。而且虽说是小事，但又出不得错，一出错，就可能步步错，全盘皆输。 再次，秘书工作接触领导，接触上级，要把握好自己，稳重些，知道什么当说什么不当说，否则不小心泄露了单位的机密，不光单位利益受损，自己也肯定吃亏。 一、涉外秘书的性格 敏捷应变 所谓灵活变通的性格是指遇到计划之外的突发事件或紧急事务能够快速想出对策，灵活应对，而不会束手无策。而且能够把这些突发事件和紧急事务处理得滴水不漏，妥善完满。 秘书工作以领导为核心，以企业、单位的各项事务活动为半径，这就决定了秘书工作面对很多关系，很多人，这样自然而然突发情况也就多了。即使秘书平时计划定得再好，也可能突然出现一些意想不到的情形，这就需要秘书有敏锐的观察力和判断力，善于沟通，长于协调，灵活变通，既不失原则，又不激化矛盾，特别是遇到突发事件和复杂情境时，能够机警灵活，随机应变，使问题及时恰当地得到解决。 一、涉外秘书的性格 善解人意 善解人意就是指能够及时准确地了解别人的需求、想法，并从行动上给以回应。简单地说就是想人之所想，急人之所急，想领导之所想，急领导之所急，想在领导的前头，做在领导的前头，为领导更好地开展工作做铺垫。 若秘书工作者不明白领导意图，做事东一榔头，西一棒槌，不但会把自己搞得焦头烂额，还不能做好工作，让领导满意。 一、涉外秘书的性格 乐观幽默 秘书工作繁重而