SAS的数理统计分析方法在电信数据分析中的应用.pdfVIP

SAS的数理统计分析方法在电信 数据分析中的应用 盖理 (北京国信智能化系统科技有限公司，北京100088) E-marl：pkudong@hotmail．corn 摘要针对目前电信业所面临的海量数据分析问题，珞文通过一个数据分析实倒，说明应用SAS软件的数理统计方 法进行电信数据分析的有效性和必要性，井就其应用中所要注意的问题进行了归纳总结。 关键词ETL回归分析多元线性回归分析显著性水平共线一雎检验 l 引言 2．2简单线性回归 随着计算机技术的广泛应用．企业每天都要产生大量的数 应用简单线性回归方法分析营业点各时期回收率的情况。 据，电信行业更是如此。如何在如此众多的数据中提取对企业 回收率是指每个帐期中各营业点实际收同金额与应收金额的 决策分析有用的信息，已经成为当前电信决策者们所面临的主 比值。而对同收率变量分析的意义在于对欠费回收状况和欠费 要同题之一，同时电可能是辩央其他伍J题的钥匙。 帐户质量的总体描述。但这是一个横断截面数据，即没有考虑 时间因素。 目前国内的电信企业主要采取了BOSS、MIS、OA等基础 散据管理系统来对海量数据进行管理和备份，并应用Excel等 对于经济活动中周期性发生的数据或者按照时间序列排 软件的简单统计功能制作报袁，从而对业务决策形成支持。但 列的数据进行分析时，一般都要考虑其沿时问轴而显示出来的 是，这种简单的基于原始数据的统计报表已经无法满足当前电 变化趋势，并以此反映该指标在过去的变动状况．进而在一定 信部门业务决策的需要，因此已经有多家电信运营商开始启动 约束条件下对其未来行为进行预测，预测的结果可以指导工作 基于原始数据获取系统的经营分析系统项目，阱期进一步发掘 的方向和策略。但是需要注意的是，预测必须有该数据在时间 数据内部的信息，从而指导今后的业务发展策略。而在一个经 序列E足够大的样本，并且数揩的产生在时问序列上是有连续 性的。预测的假设是承认历史数据包含了已经发生事件的足够 营分析系统中．除了实时地OLAP分析外，对数据进行台理有 效的数理统计分析，是区分一个经营分析系统好坏的重要标 多的信息．并且未来数据将延续历史数据的情况，敷据随时间 而具有不同的权蘑。以某营业点为例应用SAS进行回收率统 志。论文结台电信企业的实例，应用sAS的数理统计分析功 计分析。 能，说明统计方法在数据分析中的应用。 2 SAS的实例应用 SAS系统作为应用于决策支持的大型集成信息系统，以其 强大的统计分析功能享誉世界。它的分析功能散布在几乎所有 模块之中。其中较为集中的具有统计分析功能的是SAS／ STAT、SAS／INSIGHT、SAS／QC、SAS／EIS等一些模块。论文主 要应用其中的SAS／INSIGHT模块进行统计分析。分析过程大 致分为三步：前期数据的准备、数据分析、分析结果的解释和呈 现。下面仅以简单线性回归和多元回归两种统计分析方法为例 解释分析过程。 圈1 19981—200210期间某营业点的费用回收率回归分析图 2．1前期数据准备 (横轴：时间：纵轴：回收率I 如其它数据挖掘工作一样，在进行统计分析之前良好的 ETL会对分析结果产生巨大的影响。尽管ErL不是论文的重 从图1的趋势和数据可以看出，该营业点在过去两年内对 点，但由于其所处的重要地位，作者特将其单列一小节加以强 欠费的回收率走势为下降趋势，而对回归分析图所反映的走势 调。论文所采用的实例直接来自