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电商服装物流的快速响应体系 口凡客诚品 ·如风达快递有限公司执行总经理 }白光利 服装相对于一般的产品而言，属 一 、 服装行业现阶段特点 于非标准化产品，根据个人的身材、 喜好、文化、传统等各种因素会有不 随着内需不断扩大，扩大国内市 同的选择。一种非标的产品本身就难 场销售切切实实成为了我国服装行业 以满足所有消费者的口味，在其他服 发展的原动力。中国服装行业新一轮 务方面如果跟不上的话 ，可能会给企 “洗牌 ”时代已经到来，而 ”洗牌 ”的 业造成较大的损害。传统服装企业基 孪生姐妹 “市场细分 ”也将随行而至。 本上都是通过 门店营销的方式售卖产 中国服装市场机遇和挑战并存。决胜 品，消费者可以通过现场感受、试穿 终端的概念 ，导致终端的竞争异常激 来判断产品是否适合 自己。而电商却根本不可能做 烈 ；原材料在生产成本中所 占比重高，同时生产成本 到这一点，尤其是 当客户初次在网上购买服装时流 又 占到产品总成本的较大比例，这一特点决定了原 程更为复杂，成功交易的难度更大。 材料采购、储运、配用和工艺设计在服装企业中的 传统服装企业 的供应链是 由 “品牌商 (生产 主要地位。 商 )一一生产商 一一批发商 一一代理商 (零售商 )一一 整体而言，服装行业 (企业 )面临的市场需求 终端客户”组成的。对于传统服装企业的供应链而 特点是变化快、小批量、多品种，因此，要求服装 言，最重要的一个词语是 “渠道”，渠道是供应链上 企业能够根据用户需求的变化，及时调整生产计划， 货物流、信息流、资金流的重要载体；传统服装企业 并实施相应的生产调度，实现按订单生产，然后能 的供应链最终是要落实到门店的，而 门店的核心理 够准确按照客户需求准时做好物流服务，从而能够 念是什么?位置、位置，还是位置。服装 电商企业 回收账款。这就要求服装行业 (企业 )的供应链真 呢，他们的渠道在哪里，他们的位置在哪里?服装 正以市场为主导，实施符合企业 自身的JIT运作 方 电商企业的供应链则是由 “电商企业 一一OEM 厂商 案。 (或众多品牌商)一一电商仓库一一终端客户”组成的。 可以说 ，物流配送就是他们 的渠道，站点就是他们 服装行业物流需求分析 的门店，只有配送渠道顺畅才能使销售流程顺畅；配 送员就是他们的营业员，只有配送员和颜悦色才能 市场快速反应机制的要求：服装本身具有强烈的 让客户感受到来 自电商企业的真诚。这是服装电子 季节性和短暂的流行周期，企业如果市场反应速度 商务企业物流的真正意义所在。 慢 ，在激烈的市场竞争中将付出惨·重的代价。 物流技术与应用 2011年第7期 79 Technology＆EnterpriseUpdateI专题 款、色、码单 品管理的要 求：每件服装都是 以款式、颜 色、尺码定义的，使服装 的经 幽 ————一 翻 营管理很复杂。大量的款式、 图1日常库房管理解决方案 颜色、尺码管理使得运作 的复 杂性成指数倍上涨。许多服装