把握影响医药消费者需求差异的主要因素.pdfVIP

· 578· 黑龙江医药 HeilongiiangMedicineJournalVo1．23No．42010 “医保卡”在不少地方的药店可以买洗发水，买 口香糖 ，甚至 是企业的目标市场。企业进行市场细分化是在市场调研的 不排除药店出售假药、过期药的可能，与医院门诊药房相比 基础上，依据一定的标准来细分的。所谓市场细分的标准 这些情况是绝不允许出现的。 就是影响消费者或用户需求差异的因素。只有标准选择正 四是门诊药房改制为零售药店不利于患者治疗。医院 确，才能进行有效的市场细分化，这样得到的子市场才有实 药房在考虑经济效益的同时更要注重社会效益，某些品种 际意义。才可能被企业确定为 目标市场。下面就影响医药 虽无利润可谈，但医院还必须配备。如将门诊药房转为社 消费者需求差异的主要因索分析如下： 会零售药店，患者及家属要到社会零售药店采购药品，必将 1 地理位置因素 给患者增加额外负担，找不到头绪。由于当前家庭结构都 消费者所处的地理位置不同，由于受到当地环境 因素 是4：2：1结构 ，势必影响治疗。某些品种由于无利润可能造 的影响，会产生不同的地方病或流行病。所以，他们会对治 成药店无药情况，延误供给。尤其是对于麻醉药品、精神药 疗各种不同地方病或流行病的药物产生需求差异。例如， 品、儿科用药、易致敏药物、注射药物、处方药、不同批号不 治疗碘缺乏病的药物，在碘缺乏地区需求量将远远高于其 同厂家的药品等将带来很多意想不到的弊端，甚至给患者 他地区。作为医药企业应注意这种由于消费者所处地理环 造成难以挽回的损失。 境不同而产生 的需求差异性，开展针对性营销，服务消费 综上所述，门诊药房改制为零售药店带来了很多的弊 者，扩大销售。 端，解决不了百姓 “看病难、看病贵”的根本问题 笔者建议 2 城乡因素 还是不要将门诊药房改制为零售药店，要在如何规范管理 消费者居住在城市或乡村，由于消费习惯和经济收人 门诊药房方面下功夫，并在药品政策方面制定如下措施 ：一 水平的不同，导致他们对医药产品的需求产生差异。在农 是坚持过去较好的做法，实行药品器械招标采购。二是医 村 ，中草药、中成药、普通药品的需求量较大。而城市消费 疗单位所销药品一律按招标价(进货价)销售，不有任何利 者对新特药、名牌药品、保健药品的需求量较大。同时小城 润。三是政府财政对此给予适当补助。四是减少药品经营 市与大城市，内地城市与沿海发达城市的需求也有差异。 环节 ，由药厂直接参与投标等。 当然 ，随着经济的发展 ，城乡差别 的缩小，这种 因素的影响 收稿 日期：2009—12—04 将会减弱。 3 年龄因素 由于消费者的年龄不同，所患常见疾病及要求不同，必 将导致其对医药产品的需求差异。例如，儿童由于感 冒、肺 把握影响医药消费者需求差异的 炎、肠炎的发病率较高，因此对治疗该类疾病的药品需求量 主要因素，做好药品经营 大。同时因年龄小，所以对药品的剂型、含量、口味等有特 殊要求。过去我国企业对儿童用药没有给以足够重视，现 在已有所改善，今后应逐步提高。 李卫星．厉 欢 老年人由于心脑血管病、糖尿病、高血压、肿瘤的发病 河南医药高级技工学校 (475003)