小企业信贷业务客户经理实用手册(128页).doc

袁莅莁蒈羄膈芇蒈肆羁薆薇螆膆蒂 小企业信贷业务客户经理实用手册 4第一章 概述 4一、中小企业金融业务客户经理的工作职责 5二、我行中小企业的界定标准及营销目标 5（一）我行小企业信贷客户的界定标准和范围 6（二）我行中小企业金融业务的目标市场 7（三）我行小企业信贷业务的主要行业政策 7三、我行主要小企业信贷产品介绍 7（一）短期融资产品 8（二）中长期融资产品 9第二章 小企业贷款业务操作流程 9一、借款申请 11二、信贷调查 11（一）客户信息调查 11（二）实地调查的主要内容 12三、担保确认 12四、建立信贷关系 12（一）开立银行账户 13（二）建立信贷台帐 13（三）建立信贷关系审批 13五、客户评级 13（一）评级对象 14（二）指标体系 14（三）审定权限 14（四）调级原则 14（五）专业担保机构担保贷款项下的小企业评级要点 15（六）其他注意事项 15六、客户授信 15（一）授信额度测算 16（二）信贷台帐操作 16七、提交业务申请 16（一）基础资料 17（二）专业担保公司担保贷款资料 17（三）抵押贷款资料 18（四）其他需要的资料 18八、业务审批 18（一）审批权限 18（二）审查审批一般