中国电信统一通信发展策略分析研究报告(133页).doc

薀羄膃薃蒆羃芅莆螄羂 中国电信统一通信发展策略分析研究报告 依托既有优势,以客户为导向 支撑战略转型 中国电信统一通信发展策略研究 目录 报告摘要 中国电信统一通信的路径选择 中国电信统一通信发展策略 中国电信统一通信营销策略 中国电信统一通信保障需求 附件：中国电信统一通信发展的环境分析 统一通信是在IP网络上无缝集成语音、视频、即时通信、数据等四种主要通信方式的系统架构，为用户提供一个功能丰富，操作简单的通信环境 统一通信强调的是通信工具的融合，用户使用通信工具更加简捷；统一通信注重客户的业务流程，是应用层面的融合和协同 电信运营商发挥在通信领域的网络和技术优势，通过多种方式切入到信息技术、内容及应用服务领域 整合即有的通信方式，为客户提供应用服务 提升政企客户办公、内部管理、营销管理和客户管理效率 为家庭客户提供理财、教育、娱乐和生活便利的服务 统一通信的广义概念 网络 融合 Networks 终端 融合 Terminals 业务 融合 Products 统一通信 固定网络 移动网络 互联网 宽带接入（ADSL） WLAN WIFI 固定话音 移动话音 短信 传真 电子邮件 通讯录管理 即时通信 电话会议 视频会议 协同办公 一号通 固定终端 个人电脑 移动电脑 移动终端 PDA 统一管理平台统一客服 无缝 统一帐单 N P T S 整体报告框架 环境 分析