构建基于工作分析的胜任特征模型.pdfVIP

构建基于构建基于工作分析工作分析的的胜任胜任特征模型特征模型 构建构建基于基于工作分析工作分析的的胜任胜任特征模型特征模型 [摘要[摘要] ] 胜任特征模型这一人员测评技术工具和方法日益在我国企业人力资源管理工作中被 [[摘要摘要] ] 广泛重视，目前也有了一些通用的胜任特征模型，但工作分析仍然是人力资源管理的基础， 本文提出了必须以工作分析为基础来构建胜任特征模型，并设计了建模的技术路径，同时指 出模型应用中应注意的问题。 [关键词[关键词]]工作分析；胜任特征模型；人力资源管理；技术路径 [[关键词关键词]] Abstract：Competent characteristic model is a tool and way for personnel evaluation. It was widely taken in enterprise human resources supervisory work day by day in our country, at present also had some general competent characteristic model, but the work analysis is still the foundation of human resources management, this article proposed that it must take work analysis as the foundation to construct competent characteristic model, and design the modeling technical ways, pointed out simultaneously questions should pay attention. key word：Work analysis; competent characteristic model; Human resources management; Technical ways １ １ 构建构建基于基于工作分析的工作分析的胜任特征模型的胜任特征模型的意义意义 １１ 构建构建基于基于工作分析的工作分析的胜任特征模型的胜任特征模型的意义意义 １.1１.1 胜任特征模型胜任特征模型的发展的发展 １１.1.1 胜任特征模型胜任特征模型的发展的发展 胜任特征（Compentence ）也称胜任素质或核心竞争力．是指那些能带来雇员高效或杰出 工作绩效的潜在特征。胜任特征方法是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实 际业绩为目标的一种独特的人力资源管理思想方式、工作方法、操作流程。 胜任模型(Competency Model)是一种新型的人力资源评价分析技术，它最初兴起于 20 世 纪 60 年代末 70 年代初。该方法及其理论是为解决美国国务院的选拔外事情报官员难题而开 发的。当时人们发现传统的能力和知识的测试不能够提供有效的预测结果，传统的智力测验、 性向测验和学校的学术测验及等级分数不能预测复杂工作、高层次职位工作绩效或生活中的 成功，对候选人的筛选率较低。同时，对少数民族、妇女和较低社会地位的人存在不公平性。 美国哈佛大学心理学家麦克里兰针对存在的问题，经过长期研究胜任模型及其分析和评 价方法，并建立咨询公司承担为美国政府选拔外事情报官员的任务。麦克里兰发展构建胜任 模型的方法后来运用于企业，成为国外企业进行人力资源管理的重要方法。目前，这种模型 已被全球多个国际知名大企业采纳运用，并显示出它的重要的价值。世界 500 强企业中已有 过半数的公司应用胜任模型。 1.21.2 工作分析与胜任特征模型工作分析与胜任特征模型 1.21.2 工作分析与工作分析与胜任特征模型胜任特征模型 工作分析（job analysis ）指的是获取与工作有关的详细信息的过程。工作分析工作的必要 性是基于以下假设的：第一，不同的人在从事工作的资质方面是存在个体差异的，这就意味 着不同的个人之间是存在能力差异的；第二，不同的工作岗位需要具备不同独特资质的人来 完成；第三，一个企业要想取得高质量的绩效，就必须去把每一个人都安排到最适合他们的 资质发挥的岗位上去。 换句话说，一个企业要想取得成功，就必须通过工作分析获取与工作要求有关的详细信 息，