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网址： 联系电话：(010 传真：(010808 M-Learning的运用和推广对企业学习文化建设的帮助 一、企业背景 1、公司简介 上海医药分销控股有限公司（原上海市医药股份有限公司）是中国规模最大、网络最广、 实力最强的医药经营企业之一。公司以药品分销为核心，发展零售连锁，进军现代物流，拓 展渠道网络。经历多年发展，公司规模不断扩大，行业地位稳居全国前三，华东分销网络和 全国布局初具规模。公司连续多年取得中国医药终端销售规模第一的美誉。公司已与世界前 20位跨国公司建立了重要合作伙伴关系，与国际、国内4000余家客户保持密切的业务关系， 经营药品大约6000余种。公司年销售额逾400亿元，创利约6亿元，主营业务连续多年保持 两位数的增长。 （摘自在线教育咨询网） 公司作为一个战略领先、业务领先、发展领先的中国医药分销企业，正以打造中国领先 全国性现代化的医药分销企业为战略目标，加快区域化整合和一体化经营步伐，全力推进分 销、零售、物流 “三网”建设，强化品牌品种竞争优势，在更高层次上提升核心竞争力，在 新的起点上实现全国化跨越性的发展。（摘自在线教育咨询网） 2、公司行业（行业地位）、规模及业务分类 公司属于医药分销企业，公司2012年全年预备通过以全国网络渠道的药品分销为主营 业务收入、零售门店以及进出口贸易业务为辅，完成年度销售额指标 亿元，目标创利润 430 6亿元。 （摘自在线教育咨询网） 公司在行业中的排名为华东第一、全国第二的位置。与国药、华润、九州通等知名企业 共享并竞争中国龙头公司医药分销企业的位置。 3、人员分布 公司在上海母体人数为1600人，若包括在全国参控股的十多家公司，总人数正好成为 万人规模的企业 二、项目背景 1、背景 公司从2008年开始自行研发e-Learning学习平台，针对销售人员提供月度为单位的专 业知识的学习和考试。该平台在使用四年的过程中，暴露出课程内容枯燥、更新困难、针对 性差以及人员管理和课程管理功能的局限。随着市场发展和公司对业务人员素质要求的提 升，目前平台已经不能满足企业对销售人员团队的学习要求以及公司日益增加的对新员工准 网址： 联系电话：(010 传真：(010808 入课程的需要。基于上述背景，公司人力资源总部在甄选了数家e-Learning平台供应商之 后，最终选择了带有移动学习和自创课程概念的m-Learning学习系统，和中智人力资源网 络教学中心合作，至今已成功推进半年有余 （摘自在线教育咨询网） 2、分析和调研工作 调研对象从两方面开展，分别是组织对学员的要求以及学员对学习任务的要求。组织要 求人力资源总部首先建立起能够针对现有学员的培训课程体系，并通过系统的规划管理使所 有的销售人员能够接受有计划、有体系的培训安排，能够通过学习平台持续了解企业最新情 况，并通过平台能够实现组织和学员的良性互动和交流。学员代表，即销售人员最直观的对 学习的要求为：有效、简单、实用。销售人员不能接受冗长的学习方案，希望直接高效的达 成学习目的；同时销售人员不能接受泛泛而谈的虚概念，希望学习可以直接获取知识的积累 或能力的提升，至少获得公司最新最重要信息的发布。 （摘自在线教育咨询网） 集以上综合需求的概述，我们对最新使用平台的需求总结为： （） 必须是一个包含大量信息的平台和载体，能够发布课程、通知； 1 （） 必须是简单直接且可行的学习工具和管理工具（前台要人