第七版-2017-碧桂园财务共享服务中心-员工费用组百问百答问题集.pdfVIP

员工费用组百问百答问题集V7.0 财务共享服务中心 员工费用报销管理组 生效日期： 2017 年2 月28 日 修订人： 蓝金 复核人： 李俊 目录 前言2 第一章 总则2 第二章 通用问题4 第三章 借款/还款单6 第四章 员工费用报销单9 第五章 （外币）差旅费报销单14 第六章 限额类费报销单16 第七章 系统权限及流程问题18 第八章 支付问题21 第九章 发票问题22 第十章 影像问题25 1 / 28 前言 在报销过程中出现问题时，可选择以下渠道沟通解决： • 路径：BIP＞我的工作＞财务共享＞ICC在线沟通平台 • 适用场景：工作时间，特定问题需要沟通咨询的。比如无法确定报销应该 ICC 走何种单据或者是对被驳回的单据有疑问的。 • 路径：碧桂园财务共享＞共享知识＞最新知识/分类搜索 微信公 • 适用场景：实时，无需打开电脑即可获得最新报销知识 众号 • 路径：BIP＞帮助中心＞信息共享服务中心＞财务共享 • 适用场景：实时，未关注微信公众号的可在电脑端查阅下载最新报销知识 BIP • 路径：邮件、电话 • 适用场景：特殊情况，集团职能中心和区域项目同事在经过ICC热线以及 费用组对接 微信公众号的知识分享和BIP帮助中心仍然无法解决问题的需与共享费用 人 组对接人沟通后方可确认的可选择此渠道 附： 财务共享服务中心员工费用组对接人通讯录 事务 对接人 邮箱 电话 集团职能中心员工借支 冷灿 lengcan@ 及费用报销业务 区域 员工借支及返纳 许双平 xushuangping@ 还款业务 区域 员工费用报销业 李婷玉 litingyu@ 务 员工费用组 李俊 lijun102@ 意见收集及监督 备注：集团职能中心和区域项目同事在经过 ICC 热线以及微信公众号的知识分享和 BIP 帮助中心仍然无法解决问题的可通过以上对接方式联系共享员工费用组处理相关事务， 期待我们能够为大家更好地解决问题，如有任何意见可反馈至监督人处理。 2 / 28 第一章 总则 自2016 年初财务共享服务中心成立以来，上线区域越来越多，财务共享服务中心员 工费用组对上线区域的员工费用报销出现的问题进行归纳汇总，整理得出【员工费用组百 问百答集】，员工费用组也会定期更新百问百答。若百问百答不能解决您的问题，烦请移 步报账平台中的 【ICC】，我们将竭诚为您服务！ 本文篇幅共分为十章，具体结构如下： 前言 第一章：总则。介绍总体情况； 第二章：通用问题。常见问题记录汇总； 第三章：借款单与还款单。借款、还款相关问题记录汇总； 第四章：员工费用报销单。与员工费用报销单的相关问题记录汇总； 第五章：（外币）差旅费报销单。国内、国外差旅费用相关问题记录汇总； 第六章：限额类费用报销单。限额类费用报销相关问题记录汇总； 第七章：系统权限及流程相关问题记录汇总； 第八章：支付问题记录汇总； 第九章：