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--如何进行面试 沈阳安信咨询顾问有限公司 课程的目标 1、了解面试成功的关键因素及面试的意义； 2、掌握面试类型、步骤、有效技巧； 3、了解面试中可能出现的错误。 课程内容 第一章 面试的概述 第二章 面试的类型 第三章 有效的面试 第四章 常见的面试错误 第一章 面试的概述 1.1面试是甄选工具 1.2面试成功的关键因素 1.3面试在招聘中的意义 1.1面试是甄选工具 面试可以取得测试所不能是达到的效果，它使你有机会对候选人的热情和智力做出判断,也可以对候选人的言谈举止、面部表情、仪容仪表、紧张程度等做出评价。因此它是最常用的也是最有效的甄选工具。 1.2面试成功的关键因素 面试能否发挥最大的优势，关键在于主试者本身的素质与能力。如果主试者本身没有掌握面试的技巧，没有问相关的问题，而且不能正确避免面试中一些错误，那么就会在很大程度上影响到面试的效果。 1.3面试在招聘中的意义 1、为主试者提供机会来观察求职者； 2、给双方提供了解工作信息的机会； 3、可以了解求职者的知识、技巧、能力等等； 4、可以观察到求职者的生理特点； 5、可以了解到求职者的非语言行为； 6、可以了解到求职者其他的信息。 第二章 面试的类型 2.1非定向面试 2.2定向面试 2.3系列式面试 2.4小组面试 2.5压力面试 2.1 非定向面试 在非定向面试中，你可以问你随机想起的任何问题。没有特别的、应该遵循的形式，谈话可以向各个方向展开。 2.2 定向面试 定向面试即结构化面试，是对某一职位的所有求职者提出一样的、事先确定好答案的一系列问题（工作兴趣、当前工作状况、工作经历、教育背景、业余活动、个人问题及主试者的特别问题等）。 2.3 系列式面试 由有一组主试者分别对一个求职者进行面试，每一位主试者可以从自己的角度观察求职者，提不同的问题，并形成对求职者的独立评价，这称为系列式面试。 2.4 小组面试 由一组主试者一同对求职者进行面试。小组面试允许每位主试者从不同侧面提出问题，要求求职者回答，这类似于记者招待会。 2.5 压力面试 在压力面试中，主试者提出一系列直率（通常是不礼貌）的问题，置求职者于防御的境地，使之感到不舒服。主试者通常寻找求职者回答中出现的破绽，然后集中对破绽进行追问，希望借此使求职者失去镇定。 第三章 有效的面试 3.1面试的步骤 3.2在面试过程中注意事项 3.2.1面试准备 3.2.1建立和谐气氛 3.2.3面试提问 3.2.3.1 在提问的过程中应注意问题. 3.2.4结束面试 3.2.5回顾面试 3.1面试的步骤 理想的面试包括五个步骤：面试准备、建立和谐气氛、面试提问、结束面试以及回顾面试。 3.2面试过程中注意事项 3.2.1面试准备 1、审查求职者的简历资料，并找出疑问点； 2、根据应聘岗位准备好面试问题； 3、准备合适的面试地点； 4、其他事项(手机、纸笔、宣传资料、面试资料). 3.2面试过程中注意事项 3.2.2建立和谐的气氛 1、座位安排要便于沟通，拉近心理距离； 2、与求职者建立良好的关系； 3.2面试过程中注意事项 3.2.3面试提问 在提问的开始之前，应对此次面试安排做个介绍，先说说面试要讨论的问题、所需要的时间、以及你在面试中要做记录、面试的下一步是什么等等。然后开始提问。 3.2.3面试提问 3.2.3.1在提问的过程中应注意问题 1、学会如何提问； 2、做好面试记录； 3、注意倾听 ； 4、掌握面试节奏； 5、维护求职者的自尊 ； 6、运用非语言性的暗示 。 3.2.3.1在提问的过程中应注意问题 1、学会如何提问 1）避免提出用“是”或“不是”来回答的问题； 2）避免提出带有倾向性的问题； 3）跟踪提问。 3.2.3.1在提问的过程中应注意问题 2、做好面试记录 1）在记录之前要预先通知求职者； 2）在记录过程中不要左涂右改，犹豫不决； 3）记录只强调事实，不能当场下结论。 3.2.3.1在提问的过程中应注意问题 3、注意倾听 1）在求职者讲话时，不要随意打断； 2）倾听时要集中精力，不要显得太忙； 3）不能只听想听的信息。 3.2.3.1在提问的过程中应注意问题 4、掌握面试节奏 1）对于滔滔不绝的人 ； 2）对于