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指标要求 指标描述 指标数值 适用的VGOP VGOP比对BOSS增量定/退关系周期 1天 一级和省级 VGOP比对BOSS全量定/退关系周期 1月 一级和省级 VGOP比对BOSS增量定/退关系交易数据周期 1天 一级和省级 VGOP比对BOSS全量定/退关系交易数据周期 1月 一级和省级 VGOP比对各业务平台增量定/退关系周期 1天 一级和省级 VGOP比对各业务平台全量定/退关系周期 1月 一级和省级 一级VGOP向省级VGOP作增量订购关系比对周期 1天 一级 一级VGOP向省级VGOP作全量订购关系比对周期 1月 一级 数据一致性指标 指标要求 指标描述 指标数值 适用的VGOP OLAP查询的响应时延 10秒 一级和省级 当日业务运营报表生成时间 次日8点前 一级和省级 已生成业务运营报表页面展现时延 2秒 一级和省级 VGOP完成采集数据分析的时延 10分钟 一级和省级 VGOP监控结果展现的刷新频率 1小时 一级和省级 出现异常时，VGOP通过短信、电子邮件等方式发给相关人员所产生的时延 5分钟 一级和省级 一级VGOP监控结果刷新频率 1小时 一级 实时营销从采集数据到完成分析发出指令的时延 5分钟 省级 查询及监控类指标 指标要求 指标描述 指标数值 适用的VGOP 营销客户群规则配置时延 10秒 一级和省级 业务稽核策略配置时延 10秒 一级和省级 监控策略配置时延 10秒 一级和省级 能力管理（注册/发布/查询/授权/变更/取消）操作时延 10秒 一级和省级 配置类指标 指标描述 指标数值 适用的VGOP KPI、分析类等行为数据可分析周期 24＋1个月 一级和省级 历史定/退关系变更数据可分析周期 6月 一级和省级 历史客户画像数据可分析周期 12月 一级和省级 业务互通设置日志可分析周期 6月 一级和省级 业务互通使用日志可分析周期 12月 一级和省级 数据可分析周期类指标 Thank You！ * * * * * * VGOP业务规范汇报部门汇报版 * 目录 总体说明 系统功能架构 系统功能边界 业务指标要求 业务规范主要章节 总体说明 驱动力 编写目标 编写说明 系统功能 业务指标要求 主要业务流程 交易类指标 采集类指标 数据一致性指标 查询及监控类指标 配置类指标 数据可分析周期类指标 单个业务流程 能力互通设置流程 能力互通调用流程 业务能力管理和互通 业务开通管理 数据管理 客户信息管理 业务监控和稽核 业务优化 营销支撑 基础管理 管理门户 业务规范 系统架构 体系架构 功能架构 系统边界 * VGOP驱动力—需求与规划双驱动 需求驱动 出发点：面向当前 关注点：业务需求的具体实现，初期实现三大核心功能： 业务能力互通和调度 客户行为诊断和分析 业务质量持续监控和优化 规划驱动 出发点：适度前瞻 关注点：从流程、功能、数据、接口四个方面全方位推动数据业务建设和运营从孤立走向整合，实现业务系统的规范化和水平化，加强数据业务以客户为中心的竞争力，沉淀业务综合运营的“软实力” 两级增值业务综合运营平台的定位 调度者：一级平台是跨平台、跨地域能力和信息的调度中心 能力互通枢纽 信息传递枢纽 运营者：一级平台是部分一类业务运营实体 业务的日常运营、优化分析 客户行为分析、营销支撑 管理者：一级平台是对业务运营及平台运行的监控、管理中心 业务监控 业务稽核 二级平台是二、三类业务的运营管理中心 运营者（二、三类业务） 管理者（二、三类业务） 调度者（二、三类之间及与一类业务能力互通） * VGOP业务规范编写说明 业务规范编写目标：业务要求明确化、具体化、规范化 增值业务综合运营平台的定位明确化 增值业务综合运营能力的具体化 业务能力互通与调度的规范化 业务规范编写原则： 对两级VGOP系统的业务功能分别提出总体要求 对业务功能框架、业务能力要求、系统边界等予以定位 对系统在业务处理方面的关键指标，给出明确的实现要求 * * 目录 系统功能架构 总体说明 系统功能边界 指标要求 * 体系架构 中国移动的增值业务综合运营平台(VGOP)由一级VGOP、省级(或称为二级)VGOP两级组成。 两级VGOP互联，相互协作与配合，共同支撑增值业务的运营、管理和调度 两级组网 一级VGOP为有限公司进行全网增值业务营销、管理和运营提供支撑和保障，包括调度功能、运营功能和管理功能 省级VGOP是二、三类自有业务的运营、管理中心，为省内增值业务管理、运营和调度提供支撑和保障。它面向本省客户提供包括一类自有业务在内的完整的运营支撑功能，包括调度功能、运营功能和管理功能 * 功能架构 两级VGOP都主要包括能力管理、能力控制与调度、业务开通管理、数据管理、客户信息分析、业务监控、业务稽核、业务优化、营销