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张凤翔在重庆的一家媒体上班,很想创立自己的事业而不是给别人 “打工”。别人都说他这个想
法太浪漫了,但张凤翔就是痴心不改。经过几个月的调查、策划,他拿出了自己5 万多元的积蓄
并找到一个好朋友一起开始创业。2002 年初,他的清洗公司开业了。之所以选择清洗行业,是
因为他觉得这个行业容易操作,而且市场看好。
生意红火赚头却不大
张凤翔的清洗公司开业后,第一个月收入2000 多元,第二个月10000 多元,第三四月下滑
到6000 元左右,第五个月弹回15000 元。前5 个月的业务总体来说开展得还算顺利,张凤翔计
算了一下,几个月下来赚了几千块钱。
但也有一个问题,就是从公司成立以来,张凤翔一直是低成本运作,有很多想法无法实施,
只能靠做最低端的家庭保洁来维系生存。目前的业务来源,还主要依靠最原始的散发名片方式来
招揽。
另一个问题是,张凤翔公司的业务虽多,却都是一些小业务,业务越多,张凤翔越感觉烦恼。
因为面对琐碎业务,他不得不招进更多员工。目前张凤翔的公司已拥有雇员20 多人,每人每月
平均工资约在400 元左右,一个月光工资就需近万元,但每人的创收却有限,有时候一个员工一
天忙下来,赚的那点钱还不够给他自己发工资。
有钱不敢赚的烦恼
很多企业都遇到类似的问题,看上去生意红火,经营者的心却一天比一天乱。看着送上门的
生意,明摆着没有推出去的道理,但是生意过小,利润过低,使投入很不合算。做生意本来是为
了赚钱,做到最后却赔了钱,加上劳心费神,实在是不合算。
在这种心态下,2003 年夏季的一天,张凤翔的朋友向他推荐了一个好项目。张凤翔计算了
一下,如果将这个项目接下来,光每月固定的收入就会有5、6 千元,对他这么个小买卖来说,
这就算是一笔不错的收入了。但要接下这个项目,他必须进新的设备,可能还需要招收一些新的
员工,但项目方却只答应按季结款,这使张凤翔非常担心。他害怕到时万一对方不能按时结款,
或不愿按时结款,以他微薄的财力,可能会承受不起。他担心香肉没吃着,再把满嘴的牙蹦掉了。
学会在困难情况下运作
看着满把的钞票在空中飞来飞去,却抓不到手里,这使张凤翔着急上火。后来还是一位朋友
帮他解了围。这位朋友在了解张凤翔的情况后,告诉他,意大利经济学家菲尔弗雷多 ·帕累托曾
提出一个 “80/20原理”,意思就是:80 ﹪的效益,经常是由20﹪的项目或20﹪的员工创造的,
换句话说,作为一个生意人,要知道如何抓住重点,要学会放弃。
朋友的话使张凤翔深受启发。一连一个星期,他天天憋在屋里,对每项业务都进行了仔细分
析,以便看清哪些是好业务,帮他赚钱的业务,哪些是坏业务,只是使公司表面看起来繁荣却得
不着实惠的项目。
这期间累坏了公司的财务人员。随着张凤翔的招呼,公司莆袢嗽北匦胨媸钡萆厦恳幌钜滴竦
拿飨刚耍 龆嗌伲 杖攵嗌伲 怨┱欧锵枳龀鼍裨瘛N 耸棺约旱木霾呖瓷先ジ 涌蒲 б恍
永疵挥谢 急淼恼欧锵杌乖诩刚臕3 的白纸上画了一个又一个的图表,将每一项业务进行
分解,将可做和不可做的理由一一陈列清楚。
经过这样一番分析,张凤翔终于理出了一点头绪。根据公司的运营特点,他首先将业务进行
了合理调整,坚决放弃不赚钱,虚耗人力的项目,而将人力集中在赚钱的项目上。同时,对公司
员工的工作流程做出修改。以前因为项目琐碎,员工是各跑一摊,谁也不管谁,同时公司也对分
散的员工缺乏监督,现在,张凤翔将公司员工组成一个一个的小组,每个小组两到三人,同时将
业务按 “片”进行划分,每个片区由一个小组负责,这样,他们做完了一个项目,就可以接着去
本片区做另一个项目,而不必像从前一样,将时间浪费在跑来跑去上。因为淘汰了一些不必要的
人员,随着留下人员工作量的增加和工作效率的提高,张凤翔相应给他们提高了报酬。
然后,张凤翔对原来杂乱无章的资金支出也进行了梳理。按他的计划,现在资金支出分三大
块。第一块是费用开支。包括全体人员工资奖金、水电费、福利费用、税金、车马费、办公费用、
宣传费等等。第二块是生产周转开支,主要包括各种生产工具和消耗品的支出。第三块是工程项
目费用,对于像张凤翔这样的小公司来说,这笔费用主要是公关费用。
随着业务流程的改进和对支出计划进行严格控制,张凤翔公司的效益节节提高。随后,张凤
翔又对公司的业务进行了进一步的优化,每月对业务
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