更高的竞争在文化_美国企业文化_企业形象考察纪行.pdfVIP

企　业　文　化　　　　　　　　　MEN P G 　机电新产品导报 　200 1 年第 5 —6 期 更高的竞争在文化 美国企业文化 、企业形象考察纪行 □　李祖荣 　　美国在企业文化 、企业形象建设方面 , 既 家有形工厂 , 是一家规模较小 、原材料库存量 有较为成熟的理论 , 又有非常丰富的实践 。为 较少的公司 , 但其资产价值高达 2000 亿美元 , 了进一步推动企业形象塑造 , 机械政研会组织 品牌价值就值 725 亿美元 。相比之下 , 通用汽 了第二批赴美企业文化 、企业形象考察团。7 车公司 , 作为工业时代的堡垒 , 其全球设施和 月下旬到 8 月中旬 , 考察团一行 16 人先后参 库存量均居世界首位 , 但它的资产价值地只有 ( ) 观 、考察了英特尔公司、摩托罗拉 Motorota 400 亿美元 。他认为 : 企业文化和企业形象建 芯片制造公司、美国汽车零配件销售及售后服 设决不只是企业公关部的事 , 首先或主要是决 务协会 AA/ A 美 国 ATC 汽车批发转运 中心、 策层的事 。因为 良好的企业形象对于产品销 CarQuest 汽车零配件分销中心 , 听取了大学教 售 、企业开拓 、资金筹措和人力资源的开发都 授 、网络公司经理关于企业形象、网络经济方 有着十分重要的作用 。作为企业文化的外在反 面的讲座 。耳闻目睹了美国商业服务业的品牌 映 , 他将企业形象定义为一个企业在他人心目 经营和形象塑造 , 对美国的企业文化和企业形 中留下的印象和感觉 。好的形象令人难忘 、令 象建设有了初步的但却是真切的感受 , 得到了 人尊敬 、令人信赖 、令人不舍 ; 而差的形象则 不少有益的启示 。 表现出平淡无奇 、捉襟见肘 、杂乱无章、令人 不安等特征 。构成或影响企业形象的因素既有 无形胜有形 外在的 , 如企业的名称 、办公场所 、办公用 品、电话形象、公关形象、职员仪表 、宣传广 企业竞争已发展到继产品、质量 、价格 、 告等等 ; 又有内在的如 : 职员的士气 、管理体 服务之后的综合性的企业形象之争 。企业形象 制 、营运程序 、产 品和服务的质量及经济效 及所表现出的品牌如何 , 已在很大程度上决定 益 。刘教授认为 , 正是这些 内外因素相互依 着企业的存亡及收益 。企业形象作为无形资 赖 、相互促进 , 推动着企业全面长远发展 。也 产 , 同企业人 、财 、物 、信息一道 , 构成了企 正因为企业形象建设重要而又涉及多个方面 , 业资产的全部 。因此 , 在更高的程度上重视企 因此 , 将形象战略作为企业发展战略的一部 业形象建设 , 并将其纳入企业长远发展的战 分 , 持之以恒地加以推动 , 就成了美国企业较 略 , 可以说是别无选择 。圣母圣安大学商学教 为普遍的特点 。 授 、休斯顿大学商学院兼职教授刘潮江博士 , 　　一进入摩托罗拉芯 在向我们所作的 “企业形象”专题报告中 , 反