新技术导入、组织惯例更新、企业竞争力研究——基于诺基亚、苹果案例对比研究 The Study of Relationship Among New Technology, Organizational Routines Update and Enterprise Competitiveness A Case Study on NOKIA and APPLE Comparative.pdfVIP

第33卷第11期 科学学与科学技术管理 VOI．33．NO．11 2012年 11月 SCIENCEOFSCIENCEANDMANAGEMENTOFS ＆T NOV．2012 新技术导入、组织惯例更新、企业竞争力研究 基于诺基亚、苹果案例对比研究 王永伟 。，马 洁 ，吴湘繁 ，刘胜春 (1．河南财经政法大学 工商管理学院，郑州 450054；2．新疆财经大学 MBA学院，乌鲁木齐 830026； 3．上海财经大学 国际工商管理学院，上海 200433；4．云南财经大学 商学院，昆明 650221) 摘要：在新技术出现的条件下，组织惯例更新与企业竞争力之间存在非常重要的关系，组织惯例更新能否成功是影响 企业竞争力提升的重要因素。通过对诺基亚和苹果两家公司从2G时代向3G时代转变过程中，组织贯·例更新与企业 竞争力关系的对比研 究，探讨了组织惯例更新状况对两家企业竞争力带来的影响。案例研究成果证实了本研究的假 设：组织惯例更新成功，企业就能在新的组织惯例规范下进行行为和模式复制，提升组织效率，提升企业竞争力；组织 惯例更新不成功，原组织惯例执行环境发生变化，不能适应新技术带来的变化，组织决策就会丧失市场机会，丧失企业 竞争力 。 关键词：组织惯例更新；企业竞争力；组织惯例动态优化 中图分类号：F273．1 文献标识码：A 文章编号：1002—0241(2012)11-0150—10 0 引 言 形成又具有路径依赖性，认为惯例是过去形成的，惯 组织惯例研究是 目前组织理论研究中的一个热 例的发展受到惯例刚开始形成时候的影响n，惯例根 点。以往关于组织惯例的研究主要集中于组织惯例的 据它以前的状态来对结果进行反馈，以适应不断增 内在结构、组织惯例特征以及组织惯例概念方面n。 加的经验。但是已有研究中鲜有对组织惯例更新过 近年来也有不少学者逐渐开始关注于组织惯例的实 程的研究 ，因为一旦原有组织惯例的经营条件发生 证和案例研究 】。 变化 ，组织惯例也就很难再被执行。此时，组织就面 组织惯例的稳定性对企业有效地保持和复制经 临组织惯例的更新过程。如何使新的组织惯例与经 营行为、降低经营风险的不确定性等具有重要作用。 营环境相匹配，实现组织惯例更新对企业具有至关 大部分的惯例理论都认为惯例是稳定不变的 。这些 重要的作用。本文也就是要探讨当新技术导入时， 理论都是建立在把惯例比为个人习惯 、计算机程序 不同企业的组织惯例更新进程对企业竞争力的影响 或者基因概念基础上的 1。传统的对组织惯例稳定 作用。 (或是缺乏改变)的解释认为，组织参与者并不思考他 1 组织惯例理论 们在干什么，而只是重复那些过去的行为。最近的 组织惯例研究是 目前理论界研究的一个热点。 实证研究表明，组织惯例的稳定性至少部分原因是 但究竟什么是组织惯例以及组织惯例的内在结构是 它们以分散式的程序记忆储存 ”。但是组织惯例的 什么?一直存在着不小的争议 ，不同的理论研究者 收稿 日期 ：2012一叭．06 基金项 目：上海财经大学创新基金项目(CXJJ．2011-379)；教育部人文社会科学规划项 目“基于物联网的农产品供应链管理模式研 究”(10YJC6301531 第一作者简介：王永伟 (1981一)，男，博士，研究方向：企业战略与组织。 万方数据 第 11期 新技术导入、组织惯例更新、企业竞争力研究——基于诺基亚、苹果案例对比研究 ·151· 从不同的角度对惯例进行了深入的研究 ，并取得了 (5)组织惯例是一个过程。组织惯例并不是一 丰富的研究成果。本文期望通过对组织惯例 内在逻