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实施营销再造提升营销能力 陈 宇 葫芦岛市邮政局电信业务分局 125000 摘要:本文通过分析提升营销能力对邮政企业的重要性，指出邮政企业要想适应 激烈的市场竞争必须实施营销再造，并提出营销再造的几个主要内容。 关键词: 营销; 能力; 再造 提升营销能力是企业适应市场竞争和增强竞争优势的重要利器。在客户资源相对有 限的条件下，企业发展的快慢取决于企业在与对手竞争的过程中能够保留的老客户数量 和质量以及增加的新客户数量和质量。企业所拥有的人才优势、技术优势、网络优势、 产品优势等的意义和作用在于它们能够转换成营销优势，达到提升营销能力的目的。否 则，企业所拥有的这些优势就毫无意义。 提升营销能力是企业提高客户价值和加强客户关系的根本所在。企业之所以能够存 在和发展就在于它能够不断地为客户提供价值，与客户建立长期的合作关系。在当今市 场竞争的条件下，企业的兴旺发达不仅要靠高效率、高生产率和低生产成本等基本竞争 优势．更取决于企业与客户的关系好坏。为了提高客户价值和加强客户关系，企业必须 再造企业营销管理模式，由以产品为中心转向以客户为中心，努力提升企业对客户在售 前、售中和售后的营销能力。 提升营销