提升高校图书馆信息服务水平de对策与思考.pdfVIP

第31卷第3期 河南图书馆学刊 2011年6月 提升高校图书馆信息服务水平的对策与思考 许 静 (信息工程大学测绘学院图书馆，河南 郑州 450052) 关键词 ：图书馆 ；信息服务；对策；发展趋势 摘 要：随着计算机、网络等技术的飞速发展，图书馆馆藏资源结构呈现出多元化趋势，人们对信息的需求也 日益呈现个性化、复杂化 ，图书馆 已不是获取信息的唯一来源。作为高校文献信息中心，图书馆必须进一步明 确 自身，定位 ，强化服务意识，创新服务举措，提升信息服务水平，推动教学科研工作又好又快发展。 中图分类号：G252 文献标识码 ：A 文章编号：1003—1588(2011)03—0140—02 以书籍为主的 “实体馆藏”建设与各种电子期刊和数 1 高校图书馆信息服务现状 据库为主的 “虚拟馆藏”建设有机结合起来 打破传 1．1 资源建设不均衡 ．重复购置现象严重 统的自我保障模式．建立开放共享的信息资源保障体 目前．高校图书馆都在进行数字化建设，但各 自为 系；改变重收藏轻应用的传统观念 ，以信息应用水平、 政的局面较为普遍，信息资源重复建设、配置的现象严 信息增值服务为主要衡量标准来评估图书馆工作的 重。许多高校购置的资源基本限于在校园网内使用，校 理念 ．开发网上信息资源 ，构建 “特色文献数据库 ”和 外读者根本无法使用这些资源。另外．由于高校学科专 “馆藏文献信息开发数据库” 业设置和建设重点的不同．导致馆藏资源门类各有侧 2．2 加快服务网络化步伐 重．很少有图书馆各学科门类资料建设都很全面。 为及时、有效获得网络信息资源 ，高校图书馆必 1．2深层次服务不够 ．处理能力急需提高 须加大投入搞好网络基础设施建设 ．并组织技术人员 随着网络技术、多媒体技术的不断发展，高校图 开发网络导航服务系统，例如 “馆藏书 目数据库”、“联 书馆逐渐通过网络向用户提供越来越丰富的数字资 合 目录数据库”和 “虚拟馆藏数据库”等 ．为用户使用 源。然而 ．海量信息给教学科研人员获取信息带来了 网络信息资源提供帮助。注重培养网络环境下的信 很大困难 ，迫切需要经过分析处理的、及时有用的信 息服务人员的开放创新意识，敏锐观察能力．分析判 息。急需构建新型的信息服务体系。为用户提供深层 断能力．掌握运用计算机进行采购编 目、检索和国际 次的知识导航服务和个性化的信息推送服务。 联机检索等现代化文献情报服务的基本方法和手 1．3 人员结构不合理．业务素质有待提高 段．提高开发利用现代信息资源的能力，更准确、便 网络环境下的信息服务是建立在现代网络、信 捷地为读者提供信息服务 息和多媒体等技术之上的知识密集型工作．从事信息 2．3 建立 “学科馆员”队伍 服务的人员应该具有广博知识、掌握一定的计算机技 其服务模式是依托具有广博的学科专业知识、熟 术和的外语应用能力的专业人员．但高校图书馆普遍 悉专业馆藏资源，具有较强的信息获取、组织和加工能 存在专业人员比例不足．非专业人员业务素质不高的 力的图书情报人员．通过深入对口院、系或通过召开读 情况 ．导致人员不能完全掌握现代信息服务工具和手 者交流会等多种形式．介绍馆藏资源组成．收集专业读 段 ．也很难满足用户与 日俱增的各种信息服务需求。 者的意见和建议 ．认真分析读者的文献信息需求的类 型及形式．定期编写对 口院系的读者参考资料。制度的 2 提升高校图书馆信息服务水平的对策分析 建立将有效改变以往传统参考咨询工作方式 ．不分学 2．1 建设新型馆藏资源体系 科专业和研究方向提供信息服务．