失手摔裂玉手镯，引发大额索赔案.pdfVIP

说 法 栏 目主持 ：汪 杨 邮箱 2015 年第 06 期 总第 4 13 期 Law 个 下 岗女 工 ， 在 商 场 内失 手摔 裂 了 一 只 翡 翠 手 镯 ， 这 只 玉 失手摔裂玉手镯 ， 一镯标 价 38.8 万 元 。 商家将 其 告 上法 庭 ， 索赔 38.8 万 元 。 法 院最 终 会 如 何 判 决 ？ 这 个 案 例 能 给 大 家 带 来 什 么 样 引发大额索赔案 的警 示 ？ 文/ 杨承慧 杨维松 好奇害死猫 ，摔裂“天价”手镯 2013 年 3 月 26 日 ， 46 岁 的江 苏 镇 江 市 民 李 佳 丽 （化 名 ） 在 逛 商 场 时 ， 看 到 一 只标 价 38.8 万 元 的翡 翠 手 镯 ， 出 于 好 奇 她 让 营 业 员 作为经营者 ，应当对消费者尽到安 拿 出手 镯 试 戴 赏 玩 ， 却 不 慎 将 手 镯 掉 落 地 上 ， 导 致 手 镯 出现 了 两 道 全保障义务 ，不仅应当保障消费者 明显 的裂 纹 。 自身的人身 、财产安全 ，还应 当尽 商家认 为 ， 手镯 这 样 的损 坏 已无法修 复 ， 完全 失 去 了商 品价 值 ， 量避免消费者在选购 、 交易商 品 要 求李佳 丽全额赔 偿 。 过程 中因过失行为产生 民事责任 李 佳 丽 承 认 手 镯 是 自己不 小 心 摔 裂 的 ， 但 她 下 岗 了 ， 是 一 个 得 而导致的财产损失 。 过 宫颈癌 的低保 户 ， 没 有 能 力赔 偿 这 么 多钱 。 因双方 多次 协 商未 果 ， 商家将 李佳 丽告 上法庭 。 2013 年 5 月 22 日， 镇 江 市京 口区法 院对 此案 进 行 公 开庭 审 。 李 佳 丽 开庭缺席 ， 也没 有聘 请任 何 代理 人 为 自己辩护 。 在 庭 上 ， 原 告 提 供 了证 人 证 词 、 珠 宝 鉴 定 书 等 多项 证 据 ， 并 称 38\ FINA NCEECONOMY 说 法 Law 2015 年第 05 期 总第 4 13 期 己方 已尽 到 了告 知 义 务和 保 护 义 务 ， 请 求判 令 的发 生 。 被 告 立即赔 偿 原 告损 失 38.8 万 元 。 但 原 告 经 营 场 所 和 交 易 过程 中 的安 全 防 范 该 案 主审 法 官 李 益 成 指 出 ， 原 告 的请 求 是 措 施 明显缺 失 。 比如 ，其未 能针 对 翡翠 手镯 与硬 根 据 手镯 的标 价 提 出来 的 ， 而 标 价 可 能跟 财 物 物 撞 击 时 易碎 的特 点 ， 对 交 易 场 所 的硬 物 实施 的真 实价 格 有差 异 。 原 告 称 手 镯 是 几 年 前花 费 软 包 装 ，未 在 硬 质地面 上铺 设 地 毯 ，或 者 进 行 其 31 万 元购 买 ， 但 无法提 供 购 买 证 明 了 ， 因此 申 它改 造 ，尽 量 减 少手 镯 与 硬 物 撞 击 的可 能性 ；未 请对 手镯 受损 前 的市场价 值做 评 估 鉴定 。 能提 供 安 全 舒 适 的交 易环 境