中层核心管理技能 提升实战训练课件.ppt

中层核心管理技能 提升实战训练 邓优博士 在职学习四字诀 _____：将经验系统化，战略地图— 系统的思维框架 _____：独立思考—锻炼寻找合适决策的思维能力，思考过程比答案重要；实际有效的决策；结合实际，工具的效果依赖条件；对错VS合适与否，观点与角度的问题 _____：学以致用；分享是最好的学习 _____：业绩提升，个人发展；受欢 迎、快乐 哈佛大学高管培训案例体验法：典型\冲突\实效的思考 课程目标 一、管理者与管理之道 二、辅佐上司 三、构建高效完成任务的保障体系（1）：发展下属 四、构建高效完成任务的保障体系（2）：完成任务 管理者的角色：管理者与领导者(1) 管理者的角色：管理者与领导者(2) 角色转换 ‘做事者’--‘管理者’ ‘专业工作者’--‘企业______’ 角色定位 _________ ________ _________ 决策 授权 _______ _______ 新经理面对的5种挑战 获得___________ 进行战略思考 展现________ 有效授权 ______________ 新经理五大误区 新经理几板斧？ 1、积极进取的心态，务实策略的行动 2、获得上司信任 3、不动利益 4、一线调研 5、互动式策略论证 6、标杆典型，样板市场 7、政令通畅，对阻力还以颜色（信息灵敏，手段强硬，心胸宽容） 8、大变革(令行有理，杀伐有度，乱中求制） 中层的定位 受害者 迫害者 ________ 创造者 高层之_____\_____： 创新者 沟通者 抚慰者 平衡者 杰出中层五大信念 信念1：责任，主动积极，主人翁精神，榜样，影响 信念2：结果，推动；出成果，管理他人 信念3：创新突破：一般的战略＋卓越的执行＞卓越的战略＋一般的执行 信念4：关系影响结果 信念5：灵活机敏的团队 高层对中层的五大担忧 1、执行力不足，习惯于说“不”，畏难 2、工作方式守旧，不会弹钢琴 3、“各自为政”与“山头主义” 4、“无后为大”与个人英雄主义、保守 5、“承上无巧启下无方合作无量” 中层的五大平衡：管理风格与个人魅力 1、事和人的平衡 2、自己和团队的平衡 3、制度与人性化的平衡 4、上中下的平衡 5、管理与变革的平衡 管理 管理：在一定的机遇或挑战的环境下，对组织的人、资源、信息进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现既定的组织目标（________/________），并____________的过程。 企业管理战略地图 企业管理6要素 1、一切从_____（价值主张）出发 2、用____驾驭人性/规范人为 3、用____提升人力 4、能衡量表现才能管理 5、用____成就人生 6、用____凝聚人心 影响经理人升职的关键因素 必备因素 1、业绩表现一贯出色 2、展现出良好的道德操守和性格特征 3、具有领导意识和担负更高责任的意愿 淘汰因素 1、不善交际 2、待人冷漠、粗暴 3、将个人利益置于公司利益之上 4、以狭隘眼光看待公司业务和组织 核心因素 1、确立方向，具备战略思维，洞察市场趋势 2、敏锐识才，建立强有力高凝聚力的管理团队 3、制定一套角色分工、工作流程和衡量标准，确保任务完成 4、培养创新、变革的勇气和管理能力来实现新想法 5、横向管理的影响力和组织智慧 6、根据经验和积极征求的反馈来调整领导风格并采取相应行动 课程目标 一、管理者与管理之道 二、辅佐上司 三、构建高效完成任务的保障体系（1）：发展下属 四、构建高效完成任务的保障体系（2）：完成任务 影响上司的基本策略 1、________上司，并让上司感觉到你的__________ 2、把__________归于上司 3、要不断地提高上司对你的___________程度 良臣策略--有效追随策略 影响上司 曲諫 极谏 直谏 讽谏 死谏 媚上 惟上 抗上 危上 “理上” 说服、建议上司的注意要项？ 1、要注意方法：换位思考 2、忠谏不可成为死谏，死谏者忠而不良 3、要权变，不要死脑筋 4、要三大避忌： －－忌触其内里（用心与信仰） －－忌触其德才 －－忌触其权威 与上司交往中必须留意的事项 1、上司也是一个人 2、上司耿耿于怀的形象，并不一定是实况的反射 3、你与上司同在一条船上 4、积极的心态要比消极的心态更利于建立与上司之间的健康的工作关系 5、涉及对他人的评价时，若好话说不出口，则宁可什么都不说 6、与上司交谈时尽管你的姿态要低，但是你的意见不应显得卑微 7、必要的时候，应灵巧的拒绝上司 8、犯错误之后，尽快以口头形式向上司认错 9、不要只将问题告诉上司，而应附上解决方案 “理上”的简单技巧 1、让上司知情――主动报告你的工作进度