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中高层管理干部管理技能提升——有效的激励与授权 中高层管理干部管理技能提升——有效的激励与授权 【授课对象】企业中高层管理人员 【培训讲师】王一恒 2011年11月12-13日 上海 | 2011年11月30-12月1日 深圳 登陆森涛官方网可查看最新时间安排及下载相关资料 【参加费用】￥2800元/人?（含教材、合影、中餐、茶点） 【课程咨询】02034071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） ?? 《中高层管理干部管理技能提升——有效的激励与授权》内容纲要(森涛培训) ● 课程特色： 在通用管理培训课程林立的今天，几乎每个老师都能讲一段管理课。而真正对中高层管理干部课程的：角色认知、时间管理、沟通技巧、有效激励、有效授权、团队建设等做全面深入讲解的很少，本次中成网特推出——中高层管理干部管理技能中最重要的2个时效性的模块——对员工的“有效激励”和“有效授权”进行2天的深入解析。让对管理一知半解的管理人员有更深入的了解。从而真正意义上掌握管理的核心——知人，知心，知己，知彼。 ● 课程背景 中层处在金子塔的中间，面对多维的角色，位置越来越重要，工作却往往显的越来越力不从心。在当今的商业环境中，中层必须懂得引导和平衡各方面的使命。无论是刚升职，还是企业的老中层，都要取决于你的人际关系能力。单了解公司内外的业务流程是远远不够的，你还必需知道如何激励和支持授权给各级的人员。 本课程从卓越经理人理论为基础，结合中国现实版职场生存规则，以现实真实案例提升中层的智慧。促使中层从专业化走向职业化；从流汗型迈向智慧型，从优秀到卓越。 ● 课程收益 ﹡掌握和运用先进的管理理念和管理手段 ﹡掌握授权、沟通与有效的激励 课程用时：2天 ● 授课特色 ??观念到位、行动积极、方法实用； ??互动讲授、实战训练、经典案例； ?? ● 授课流程 1、问◆? 本节主题开场问答 2、讲◆? 主题理论展开 3、演◆ 案例模拟、游戏穿插 4、练◆ 习题演练 5、悟◆ 互动分享所得 ● 课程大纲 前言：中层的角色定位和职责 模块一、有效激励 第一天上午课程要点: 一、对激励理论的认识和学习 一、管理的本质引出：X、Y、Z理论 二、马斯洛需要层次论模型 三、激励――保健双因素理论 四、公平理论 五、弗鲁姆的期望理论 六、斯金纳的强化理论 七、激励的实用人性内因模型 举例说明：某员工经济负担重，想多赚钱，如何激励？ 二、员工激励的特点及思维方法 一、员工激励的特点 1、激励政策具有更大的风险性 2、激励与激怒仅是一线之隔 二、以人为本的三位一体思维方法 1、换位 你了解你的员工吗？ 例子：大人对小孩的不理解？代沟，没有换位思考 例子：希尔顿酒店，小希尔顿充分相信授权员工—经历过换位体验 2、定位 如何定位 定位的注意点是什么 3、到位 到位的意义/到位的注意事项 三.企业制定有效激励政策的方法 1、对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单 2、上述工作完成后，我们要制定“游戏规则” 3、激励政策本身也有一个完善的过程。 第一天下午课程要点 三、员工激励的原则 一、员工激励的一般原则 1、激励针对性 实战中员工激励的基础--个体差异的了解 案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己 2、奖惩适度性 案例：某国营单位的科研人员跳槽 案例：某民营企业的军训处罚 3、激励的公平性 案例：某寿险公司业务员愤而离职 4、奖励正确的事 案例：没有绩效考评制度老实人吃亏 案例：某企业为了赶工交货，不顾质量 二、员工激励的高级原则 1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境 2.激励要把握最佳时机 案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励要有足够力度 4.激励要民主、奖罚分明 5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合 案例：送喜报到家里去、杰克韦尔奇的纸条运用 三、不同员工的激励策略 引子：如何激励员工格言 1）、员工气质与激励 1.四种气质及其优缺点 2.气质和工作类别相搭配 案例：四个男人去看戏 2）、人才类别与激励 1型人才：高热情、高能力 2型人才：低热情、高能力 3型人才：高热情、低能力?? 4型人才：低热情、低能力?????? 3）、如何处理员工的抱怨 1、乐于接受抱怨 2、尽量了解起因，任何抱怨都有原因。 3、平等沟通 4、处理果断 5、就事论事，尊重任何员工的抱怨 模块二、有效授权 第二天上午课程要点 回顾管理的定义 测试：你会授权吗 一、为什么人们不授权 1、不放心，万一搞砸了怎么办 2、授了权，下级却做不好 （1）授权效果不好，耽误了时间 （2）下属缺乏经验或能力，教导麻烦 （3）下属犯错，带来损失，不敢再授权 3、害怕失去权力，影响自己的地位 4、嫉贤妒能，刚愎自用 二、授