沉默的螺旋假说在网络空间中的局限性分析.docVIP

“沉默的螺旋”假说在网络空间中的局限性分析 ———以王石“捐款门”事件为个案 钱培（上海第二工业大学人文学院上海201209）2008年第11期（总第51期）东南传播 摘要：沉默的螺旋式是大众传播效果研究中的重要理论之一，是指在表达意见过程中，当一方意见呼声越来越大时，另一方为了避免因自己持有不同的态度和意见而被孤立而放弃原有的态度、意见而沉默起来，从而造成呼声大的一方成为主导意见。由于网络空间具有独特的传播特质，这一理论的权威性在网络空间受到了前所未有的挑战。 关键词：沉默的螺旋实证分析网络传播群体压力从众心理 一、问题的提出 社会心理学的观点认为，舆论(public opinion)是一种社会控制的机制，对个人和群体具有强大的约束力。从这一角度出发，德国学者伊丽莎白·诺尔·诺伊曼(Elisabethoelle Neumann)对舆论与大众传播的关系加以研究，提出了“沉默的螺旋”(the spiral of silence)假说。 这一理论最早出现于1972年，1980年出版的《沉默的螺旋：舆论—————我们社会的皮肤》一书对该理论作了全面的概括。诺伊曼认为，大多数人在用自己的态度做出选择时会有一种趋同的心态，当个人的意见与其所属群体或周围环境的观念发生背离时，个人会产生孤独和恐惧感，于是便会放弃自己的看法，逐渐变得沉默，最后转变支持方向，与优势群体、优势意见一致。这个过程不断把一种优势意见强化抬高，确立为一种主要意见，形成一种螺旋式的过程。 “沉默的螺旋”理论强调大众传播具有强大的社会效果和影响，为传播学效果研究提供了一个新视角。该假说提出后，许多传播学者和社会心理学者都对其普遍适用性提出了质疑。更为重要的是，随着互联网的出现和不断渗透，网络传播的特点以及由此而产生对传统媒介结构的冲击，也对该理论提出了挑战。 2008年5月12日，我国汶川发生特大地震灾害，社会各界纷纷踊跃捐助。在房地产企业纷纷捐款之际，行业明星公司万科的举动尤为惹人关注，万科在地震当日捐款200万元，有网友质疑捐款数额太少；5月15日，万科董事长王石在其博客中回应“200万是个适合的数额”、“万科普通员工的捐款以10元为限”，遭受网友的指责甚至谩骂，王石深陷“捐款门”事件中；5月21日，万科发布公告，宣布公司以一亿资金参与四川地震灾区重建；5月22日，王石就“捐款门”事件公开表示道歉；5月23日，潘石屹发表博客为王石“辩护”引发新一轮讨论；6月5日，万科股东大会高票通过捐款一亿预案，王石再次无条件道歉，但网友却要求王石“引咎辞职”。在这样一场声势浩大的网络“讨伐”中，网络舆论是否一边倒？“沉默的螺旋”在网络环境中是否适用？本文试图从实证的角度对此予以探讨。 二、研究方法：内容分析法 1、时段界定 对此话题的评论统计起始时间为2008年5月12日，截至于2008年6月5日，万科股东大会高票通过捐款一亿预案，王石再次无条件道歉为止。此时间段与事态的发展起始吻合，因此是样本选择的最佳的时段。 2、研究对象 5月12日到6月6日期间，强国论坛上收集了所发表的所有帖子，共计687个。在国内，网上舆论主要是通过论坛（BBS）和新闻跟帖两种手段实现的，因为它们可以迅速而集中地反映公众的意见和言论，使民间舆论或民意得以展现①。强国论坛是国内比较有影响力的论坛之一，因此是比较理想的选择对象。 3、分析单位 以对“王石捐款”事件发表评论意见的帖子为研究对象，每一条评论为分析单位，对分析单位加以编码，然后进行分析，得出研究成果。 三、数据分析及研究结果 在量化样本的过程中，根据对“王石捐款”事件的不同评论态度设置了六个类别，分别为：褒：帖子中含有“正确的”“、合适的”“、赞赏”之类词语；贬：含有“为富不仁”“、王十块”“、良心哪去了”等词语；褒贬参半“：捐款是好的，但10元论不对”等词语；理解同情：含有“不要责怪”、“他只不过是万科的董事”、“理解”等词语； 无所谓：含有“正常”“、无所谓”“、和平相处”等词语；其他：把重复的、不表明态度或不针对此事件的评论帖子归为其他。 分析结果如图1： 从图一可以看到，对“王石捐款”事件持赞成态度的样本数为67，对此事件持否定态度的样本数为283，在总量上否定意见远远超过肯定意见。 图二的褒贬意见的日走势图显示，代表“褒”的蓝线基本处于被代表“贬”的红线所压倒的地位。但5月21日“褒”和“贬”的百分比十分接近；6月3日“褒”反倒超过了“贬”。图二显示：5月16日到5月21日虽然“贬”方占上风，但“沉默的螺旋”没有形成，5月21日到6月2日“沉默的螺旋”形成，但旋即在6月3日被打破；6月5号之后“褒”、“贬”两种意见的百分比趋于接近。如在互联网中“沉默的螺旋”假说仍然适用，那么在“大多数”人对此事件表示否定意见时，对此事持肯定意见的人就会“