《市场营销学管理》期末复习.docVIP

一、名词解释 1、市场营销管理 市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 2、公共关系 公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。 3 品牌资产是一种超过商品或服务本身利益以外的价值。 4、促销组合 促销组合即企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促方式的选择、编配和运用。 5、非营利组织 非营利组织泛指所有不以营利为目的、不从事营利活动的组织。 4、市场机会 市场机会，指的就是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。 5 是指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品的全部产品、产品项目的组合。 2分，共20分） 1、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其___B______和使命。 A．利润 B．目标 C．销售 D．管理 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是______B___。 A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类 3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去 D 。 A．控制环境 B．征服环境 C．改造环境 D．适应环境 4、开展公共关系工作的基础和起点是_____A____。 A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择 5、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和____D_____。 A．销售水平 B．市场规模 C．成本费用 D．存货水平 6、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_____D____，并不涉及所有权的转移。 A．管理权 B．保护权 C．所有权 D．使用权 7、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为______B___。 A．营销信息系统 B．市场调研 C．市场预测 D．决策支持系统 8、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为__C_______。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和____C_____。 A．质量 B．品种 C．服务 D．功能 10、品牌资产是一种特殊的_____B____。 A．有形资产 B．无形资产 C．附加资产 D．潜在资产 11、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务 D．环境威胁 12、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是____C_____。 A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类 13、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去 D 。 A．控制环境 B．征服环境 C．改造环境 D．适应环境 14、品牌代表着某种商品____A_____，是其最基本的含义。 A．属性 B．特征 C．利益 D．名称 15、物