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计算机维修市场调研报告 宋智勇 一、调研的指导思想 通过调研了解计算机维修流程，了解岗位对专业专业学生的要求，以便更好的开展教学。 二、调研主要内容 1．计算机维修相关工作岗位调研（具体涉及到的岗位、工作环境及待遇，负责内容） 2．计算机维修业务构成及工作流程 3．各岗位对人才要求调研（对知识的要求、对实际技能要求、对工作态度要求、对学历层次的要求、对工作经历的要求） 4．市场前景分析，看有否可能开展一些合作 三、调研的基本思路和采用的方法 本次调研以对电脑市场相关企业的现场考查为主，通过对相关企业的相关工作人员进行个别访谈的方式，了解本专业的现状和发展前景，了解各企业对本专业学生的需要情况和技能要求、素质要求，再辅以网络调查法、观察法、专题讨论法完善相关调研内容，以获得较准确的专业相关实际数据。 四、计算机维修技术相关行业发展状况及趋势 目前，电脑已经进入平常百姓家，有的家庭甚至已经有两台或以上。随之而来的问题就是电脑维修。虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件。过保后的厂商服务不仅价格高得惊人、而且程序也很繁琐。现在，买电脑容易，修电脑难；大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少；一些小单位电脑操作员多数电脑不内行；大部分公司没有充分利用好现有计算机设备。国内电脑维修服务的发展远远跟不上IT商圈的发展，各品牌的维修点非常分散，而且维修价格不透明。另外，近年来国内外一些IT品牌先后从行业中消失，从而无法兑现曾向用户承诺的保修条款，这给不少用户带来了麻烦。这就给专业的电脑维修维护的技术服务型公司留下了充足的市场空间。 在这样的大环境下，因专业电脑维修公司拥有完善的服务体系与规模化的专业服务团队，速度快、服务质量有保证，而且收费合理。诸多的优势决定了专业电脑维修公司市场潜力巨大，前景大好。 虽然电脑维修业发展前景看好，但是最大的危机是人才的缺乏。 五、计算机维修技术人才需求情况 目前，我国电脑拥有量1.2亿台，并且每年以35%的速度递增，能够熟练操作的人仅5000万。计算机专业人才需求每年增加一百万。这其中包含大量能够维修计算机的人员。象各大小单位，需要数额不等的计算机维护与维修人员，各计算机公司、门市需要计算机组装与维修人员，等等。 六、工作任务 A办公电脑维修工作职责: 1．维护公司的电脑管理网络 2．维护公司的IT设备台账 3．公司OA办公系统的日常维护 4．日常办公人员的电脑计算机和打印机故障的维修 5．网络故障检测与维修 6．电话及传真系统维护与号码调整，电话费用整理 7．广播系统管理与维护 8．主机房5S管理 9．IT设备及耗材的收发管理和费用 ??C 计算机生产厂商的维修任务 1．分检，编号 2．目检 3．ICT测试 4．贴片、芯片更换 5．小锡炉 6．BGA 7．质检 8．材料保管 9．助修 七、教学过程存在的问题与反思 由于现在世界上计算机网络技术与计算机软硬件技术飞速发展，推动着经济全球化的进程。当前，我们职业学校计算机应用专业的设置和教学方法，与计算机的发展及社会对计算机专业人才的需求不相适应，在当前的形势下显得过于单薄和简陋，毕业的学生除了在一些计算机应用水平较低的行业和机关外，已经无法适应飞速发展的信息社会对计算机专业人才专业化、高技能、高素质的需求，主要表现为： 教材内容跟不上计算机发展速度，原因是教材从编辑到出版是有周期的，这使得学生拿到的教材比较陈旧，不能与目前市场新流行的计算机硬件同步，学生配置或维修电脑时就会不知所措。 学生学完课程却没有机会拆装计算机。因考虑到拆装成本、经费及拆装损耗，导致学生动手机会很少，实践能力难以得到提高，大部分学生学完本课程后不会拆装电脑，也不会安装操作系统。 考核方式单一，考核一般都是理论试卷，形式单一，重理论、轻实践，重结果、轻过程，学生往往容易死记硬背教学内容以应付考试，无法真正掌握真正的专业技能。 八、改革意见及建议 1、细化培养目标，明确专业定位 我们在广泛调研和充分论证的基础上认为计算机专业可大胆采用基础+模块的专业教学改革模式。 仔细分析计算机专业的人才培养方案，会发现我们初定的人才培养方案太广泛，专业定位不够明确。而近年来，随着计算机科学的发展，学科的分工越来越细，这样的培养目标显得过于宽泛，学生的专业定位不是十分明确，几百名学生定位在一个培养目标上，既不利于学生个性的发展，也不便于严密的组织教学，影响教学质量和教学水平的稳步提升。 2、以市场需求为导向，加强实践能力的培养。 中等职业学校教学与普通高中教育的重要区别之一就是专业设置与培养目标要以市场需求为导向，以短线专业为主，甚至是定单教育，但由于我们的思想意识和办学理念一时还很难转变过来，因此，制定出的培养目标和教学计划