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行政管理学复习指南 第一章　绪论 公共行政管理的含义；公共行政管理学的发展历程 一、名词解释 公共行政管理：是指国家行政机关依法行使公共权力，对社会公共事务进行的管理活动。 二、简答 1、西方学者是从哪几个角度理解公共行政管理的？ 从政府的组织结构考察；从政治与行政关系的角度考察；从管理的角度来加以考察。 2、回答早期行政管理学研究的特点。 注重机械效率和组织的静态面，忽视社会效益和组织的动态面；强调组织内在要素和人的物质利益，忽略了外在环境的作用和人的心里因素 3、戴维·奥斯本和特德·盖布勒在《改革政府》是如何勾画未来政府的蓝图的？ 起催化作用的政府；社区拥有的政府；竞争性政府；有使命感的政府；讲究效果的政府；受顾客驱使的政府；有事业心的政府；有收益而不是浪费的政府；有预见的政府；分权的政府；以市场为导向的政府。 三、论述 1、试论新公共管理理论的特征。 以输出为取向；引入私人部门的管理方法；以市场取代官僚组织；政府的某些功能通过市场机制而承包出去；把公众视为公共管理机构的客户；以较少的成本提供更多的公共服务；在公共部门引入更多的竞争性。 2、试论知识经济社会的到来促使公共管理发生的新变化。 从等级行政向网络行政的发展；从精英行政向大众行政的发展；从官僚式行政向企业式行政的发展。 第二章　行政环境 行政环境的定义；研究行政环境的意义；行政环境和行政管理的互动关系 一、名词解释 行