企业管理学课件第一章.ppt

企业管理学 合肥工业大学管理学院 二O一三年九月 亚当斯密说过：“有大财富的所在，就有大不平等的所在，有一个巨富的人，同时至少必有五百个穷人。少数人的富裕，同时是以多数人的贫乏为前提的。”如此精辟的论述，简直就像看到了今天的中国房价。 抛开现象看本质，这个世界的一切纷争皆源自对资源的占有与掠夺。食肉动物各有各的地盘以觅食求生，人类则建立国家机器以保障族群生存延续。原始社会猎人争夺猎场、农耕社会争夺田土、游牧民族争夺草场，工业社会争夺矿产等资源，其争夺、耗费的地球资源极其广泛。芸芸众生生活在地球，就好比一群毛毛虫啃食大苹果。人口增多，年复一年，苹果终将被啃食干净，地球资源也将耗尽。两次世界大战，杀戮无数，无非各帝国争夺殖民地、重新划分势力范围而起。当美国战后成为超级大国，以强大武力推行其自一战就倡导的自由贸易，进而演变成全球化，无论美国使用了什么工具，其目的都是使得自身占有更多地球资源。美元的最大好处在于印发了就可以购买到世界各种资源。 为什么要学管理？ 之所以要学习企业管理学，首要原因是由于改进管理关系到我们每个人的切身利益，是人类共同劳动和生活的需要。第二个原因是，当你从学校毕业开始你的职业生涯时，进入企业、事业单位或政府机关工作时，你所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。对于那些选择管理作为职业的人来说，理解管理过程是培养管理技能的基础。 人们为了生活不得不工作，总得在某个组织中生存，于是或者你是管理者，或者你是为管理者工作。如果你打算做个管理者，那么通过学习管理，你会领悟到许多道理。 要想成为一个优秀的管理者，就要广泛阅读经典管理专著！ 推荐书目 《管理学——人·绩效·变革》；路易斯·戈麦斯，戴维·鲍尔金，罗伯特·卡迪；人民邮电出版社。 《管理学》；斯蒂芬·P·罗宾斯，玛丽·库尔特；中国人民大学出版社。 《管理学：技能与应用》；莱斯利·W·鲁，劳埃德·L·拜厄斯；北京大学出版社。 《管理学基础：概念、应用与技能提高》；罗伯特·N.卢西尔；北京大学出版社。 《管理学：新竞争格局》；托马斯·S.贝特曼，斯考特·A.斯奈尔；北京大学出版社。 《面向管理的数量分析》；巴里·伦德尔，小拉尔夫·M.斯泰尔，迈克尔·E.汉纳；北京大学出版社。 一个人有德无才，他再差也是一个好人；一个人无德有才，他再好也只是一个小人。 努力满足对方实际和潜在的需要，别人将会觉得你有用； 凡事顾及他人真实和可能的情感，别人将会觉得你可亲。 有用者，未必可亲；可亲者，未必有用。既有用又可亲之人，才会有可持续的生存和发展空间。 真正优雅的人，必定有包容万物、宽待众生的胸怀； 真正高贵的人，面对强于己者不卑不亢，面对弱于己者平等视之。 入则恳恳以尽忠，出则谦谦以自悔 大智者必谦和，大善者必宽容， 唯有小智者才咄咄逼人，小善者才斤斤计较。 有大气象者，不讲排场；讲大排场者，露小气象（钱可能是善主，也可能是恶仆）。 大才朴实无华，小才华而不实； 大成者谦逊平和，小成者不可一世。 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程 ——法约尔 管理就是通过其他人来完成工作 ——福莱特 管理是一种实践 ——彼得·德鲁克 管理就是决策 ——赫伯特·西蒙 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程 ——哈罗德·孔茨 ＆ 海因茨·韦里克 管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程 ——加雷思·琼斯 管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程 ——斯蒂芬·罗宾斯 现代意义上的管理是指对一个组织所拥有的资源——人力资源、物质资源、财力资源和信息资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现组织目标。 管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行动过程； 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标； 管理工作过程包括计划、组织、领导和控制等基本职能，这些职能是相互关联和连续进行的； 管理工作处于一定的环境中，有效的管理必须充分考虑组织面临的内 外部环境（看朝鲜和韩国的发展变化就可以看出外部环境的极端重要性）。 1.1.2 管理学 1.管理学的涵义 管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科。 （1）综合性 （2）科学性 （3）艺术性 （4）应用性 2.管理学的研究方法 归纳法就是通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。 3. 管理者 （1）管理者的涵义 在社会组织中，能够指挥下属人员，促进组织工作有效运转，并负有行动和和决策责任的人是管理者。 管理者是管理活动的主体，他们