管理学第二章（管理思想）.pptVIP

泰罗及科学管理理论 泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。 泰罗生平 1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里； 19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工； 22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师； 28岁时任钢铁公司的总工程师； 1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作； 1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利； 1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论。 一生中有100多项发明专利。 泰罗的主要实验 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 搬运生铁实验 ——确定合理的工作标准 实验背景：在伯利恒钢铁公司有75名工人负责把92磅重的生铁块搬运30米的距离装到铁路货车上。 原来每个工人每天搬运量: 12.5T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 铁锹实验——工作方法的标准化 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现21磅时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高 金属切削实验 泰罗的主要思想 科学管理理论要点： 制定工作定额 为了提高劳动生产率，要配备“第一流的工人” 标准化：操作方法，工具，机器材料，作业环境 有差别的计件工资制 工人和雇主必须来一次“心理革命”：变对抗为合作 把计划职能同执行职能分开，变经验工作为科学工作 实行职能工长制 在管理控制上实行例外原则 对泰罗制的评价 科学管理的创始人 泰罗的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 思考：泰勒制有什么缺点？ 把人当经济人 局限于基层管理 举身边实例说明怎样运用例外原则？ 2、法约尔与管理过程理论 法约尔(Henry Fayol,1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。 他重点研究整个企业的组织与管理。 法约尔生平 1841年，法约尔出生于法国一个资产阶级家庭里； 1860年，被康塔里·福尔香堡矿冶公司聘任为采矿工程师； 1888年，晋升为矿井公司总经理 1892年起，担任康曼包矿业公司的总经理，直至77岁退休后，继续担任该公司董事； 1918年，退休后的法约尔积极创办了法国管理研究中心并兼任高级商业学院教授。 先后荣获法国科学院德雷塞奖章、法国工业促进会金质奖和矿业学会金质奖与荣誉奖 企业职能不同于管理职能： 法约尔的主要管理思想与贡献 企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。 即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 最早提出管理的五要素即五职能 即计划、组织、指挥、协调和控制 系统地总结了企业管理的14项原则 企业管理的14项原则 管理十四原则： ※分工 ※职权与职责 ※纪律 ※统一指挥 ※统一领导 ※个人利益服从整体利益 ※个人报酬 ※集权 ※等级链 ※秩序 ※平等 ※人员稳定 ※首创精神 ※集体精神 对法约尔的评价 一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼 3、韦伯与理想行政组织体系 韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理论》，书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。 韦伯管理思想主要体现在 权力与权威是一切社会组织形成的基础 提出理想的行政组织体系 韦伯的权力论 韦伯认为，任何社会组织的管理都必须以某种形式的权力为基础。 合法合理的权力：指社会公认的、法律规定的权力。 传统的权力：指由历史沿袭下来的惯例、习俗而规定的权力。 神授的权力：指的是个人崇拜式的权力。 韦伯理想的行政体系 理性-合法的权力是理想组织体系的基础。 它具有明确的分工、自上而下的等级系统、正式的选拔、职业管理人员、遵守规则和纪律、组织中的人员关系完全以理性准则为指导等特点。 对韦伯的评价 韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力。 创新之处：挖掘出官僚体制的连续性、纪律性、验证性和可靠性。 强调制度、能力、知识的行政组织