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谨以此书献给：濒临灭绝的仍为理想奋斗着的人们 —— Gegewoo 管 理 学 罗宾斯 “管理者经典阅读”出版说明 进入21世纪，随着经济全球化和信息化的发展，中国经济已经日益与世界经济相融合. 中国企业在融人世界经济体系中换发出了勃勃生机。时代呼唤能够在国际市场上搏击的中国企业家，时代呼唤谙熟国际市场规则的职业经理人。管理者要成为真正的企业家，除了在现 实管理活动中拼杀，积累实战经验外.学习中外管理理论，借鉴成功管理者经脸之总结也是 一条事半功倍的捷径. 中国人民大学出版社长期以来致力于工商管理优秀教材和经典著作的出版.1998年以 来.我们陆续出版了一系列的经典译丛，不仅受到了高校师生的广泛欢迎，还得到了企业经 理人和各级管理人员的垂青。其中的一些，如《管理学》、《营销管理》、《人为资源管理》等 更以其反复加印而成了畅销书。为了适应目前管理者阅读和收藏的需要，我们将所出版的一 些备受读者欢迎的精品书籍结集以彩色精装版本的形式推出。将之定位为“管理者经典阅 读”，我们希望这套书在带给管理者最适用知识的同时，也能带给其一种赏心悦目和一份轻 松。 作为编辑，一直有一种期望，希望我们策划出版的每一本书，无论就其内容还是装帧， 都是一种精品，让人兴奋和欣喜。就像一个吸取了父母双方优点的美丽的孩子一样，不留遗 憾。这种信念成了我们的一种理想，激励我们不断努力。于是也就有了这套“管理者经典阅读”丛书。 “管理者经典阅读”旨在为管理者提供一套成体系的自学读本，涵盖了我社工商管理类 引进版图书最新、最权威的经典著作，作者皆为各领域的权威专家。如斯蒂芬·罗宾斯、菲 利普·科特勒等。并且，能体现管理理论的最新发展状况和管理实践的最新成果，使管理者 能够同步了解国外最新的管理思想和管理词汇，学习和应用国外最新的管理工具，从而提升 中国管理者的实战能力。使之真正融入国际经济运作过程，并实现跨文化、无障碍的交流与 沟通。我们期待着管理者能将这套书置于案头，时时翻阅，井从中获益.我们也希望这套书 能真正成为管理者的精神宝库，从而为中国企业的发展，为中国企业管理水平的提升尽微薄 之力!同时，我们也想以出版人的身份为中国的管理者提供一个交流的平台。一方面，引进 国外的最新理念供其借鉴;另一方面，将中国管理者的管理实践总结整理，向国外的广大读 者推广，真正让世界了解中国的企业和企业家。 中国人民大学出版社 2004年4月 目录 Ⅰ篇 绪论 1章 管理与组织导论 谁是管理者 什么是管理 管理者做什么 什么是组织 为什么要学习管理 本章小结 思考题 2章 管理的昨天和今天 管理与其他研究领域的联系 管理的历史背景 科学管理 一般行政管理理论 管理的数量方法 理解组织的行为 当前的趋势和问题 本章小结 思考题 Ⅱ篇 定义管理者的领地 3章 组织文化与环境：约束力量 管理者:万能的还是象征性的 组织文化 环境 本章小结 思考题 4章 全球环境中的管理 谁是所有者 你持有怎样的全球观 理解全球环境 组织如何走向全球化 在全球环境中进行管理 是否会由您担任全球性职务 本章小结 思考题 5章 杜会责任与管理道德 什么是社会责任 社会责任和经济绩效 以价值观为基础的管 管理的“绿色化’ 管理道德 最后的思考 本章小结 思考题 创业单元 Ⅲ篇 计划 6章 制定决策：管理者工作的本质 决策制定过程 决策的普遍性 作为决策者的管理者 本章小结 思考题 7章 计划的基础 什么是计划工作 为什么管理者要制定计划 管理者如何制定计划 计划工作当前面临的问题 本章小结 思考题 8章 战略管理 战略管理的重要性 战略管理过程 组织战略的类型 本章小结 思考题 9章 计期工作的工具和技术 评估环境的技术 分配资源的技术 现代计划技术 本章小结 思考题 创业单元 Ⅳ篇 组织 10章 组织结构与设计 组织结构的定义 组织设计决策 常见的组织设计 本章小结 思考题 11章 管理沟通与信息技术 理解管理沟通 人际沟通过程 组织中的沟通 理解信息技术 本章小结 思考题 12章 人力资源管理 为什么人力资源管理很重要 人力资源管理过程 人力资源规划 招聘与