第5章 人格、态度与管理().pptVIP

四 、态度的测量 （一）自我评估法 设计测量态度的量表 被试进行自我评定 整理结果 （二）社会距离尺度法 设计一套能反映不同社会距离的题目 请员工根据自己的实际看法进行选择 将所有员工态度距离加以统计，制成曲线图 1.问答法——让被试开放式回答问题。 2.投射法——通过间接方法了解被试态度。 3.语句完成法——让被试完成事先准备的与研究有关的未完成的语句。 （三）自由反应法 既适用于实验环境，也适用于实验能室情境。最大优势在于能观察被试的自然反映，从而可获得较为可靠的观察结果。如果能将此法与上述几种方法结合使用，是测评结果与观察结果互为印证，效度会更高。 （四）行为观察法 返回 第四节  态度与管理 一、态度在管理中的功能 1、调整功能——正性态度和负性态度。日本公司废除终身雇佣制度的影响。 2、自我保护功能——态度能够为行为找到理由,能够自我保护。 3、表现价值的功能——态度表达着个人的核心价值。 4、增进知识功能——态度以知识的形式提供参考标准和框架。 二、如何改变工作态度 （一）态度改变的难易程度 1. 方向改变：反对变赞成，消极变积极等。 2. 程度改变：原态度的程度减弱或加强。 3. 改变是否自愿：是组织强制还是员工自愿改变。 4.个人是否曾公开表示或决定。 （二）在积极参加活动中改变态度 自我知觉理论认为，征询个体对某事的态度时，被询问者首先会回忆他与这件事情有关的行为，然后根据行为体验做出态度判断。该理论启示我们：要改变一个人的态度，必须首先改变他的行为。 群体对个体有强制性约束力和榜样示范作用。从众心理使群体成员不自主的模仿多数人。通过群体改变比单独改变个体的态度效果要好。 （三）群体规范与态度的改变 宣传对态度的改变主要涉及以下几个方面： 1.宣传频率 2.宣传者的权威 3.宣传者的说服力 4.宣传信息的真实性 （四）宣传与态度的改变 第一节 人格与管理概述 百度掌舵人李彦宏的故事 19岁到北大读书，23岁赴美国主攻计算机，31岁完成中国最大、最好的中文搜索引擎——百度的开发工作。他回忆创业时的抉择时说，“我小时候有很强的不服输心理，越是大家不看好的事，越要做成。” 百度掌舵人李彦宏的故事 从创业到现在，无论是合作伙伴还是公司员工，对李彦宏都有极高的评价： 1. “睿智。” 2. 不仅有技术背景，还对商战有敏锐的直觉和出色的判断。 3.听大数人的意见，和少数人商量，自己做决定。 请思考： 1.你认为李彦宏的成功中体现了他的哪些人格特质？ 2.你认为你人格上的优势和弱点是什么？ 3.你认为实际工作中最重要的人格品质有哪些？ 一、人格与职业人格概念 人格：个体的精神面貌，具有一定倾向性的心理特征的总和。包括个体的外在表现和个体的真实自我。 职业人格：个体应具备的工作心理面貌和职业行为风格。它既是人的基本心理面貌，也是人的职业素质的核心部分。 二、人格与组织管理的关系 管理心理学的研究揭示，不同性质、不同层次的工作，对职业人格的要求有明显不同。所以，职业人格特征应与个体选择和从事的职业工作匹配。 三、人格与个人职业管理的关系 人职匹配对个人非常重要。研究表明，个体对职业的满意度和职业流动倾向性，取决于个体的人格特征与职业的匹配程度。 个体人格与职业匹配 必须付出更大的努力才能有小的成就，易产生厌倦感。 工作得心应手、态度积极、富有成就，有明显的满足感和幸福感。 个体人格与职业不匹配 四、人格特质对组织行为的影响 研究表明，一些人格因素可以作为组织行为的有效预测指标。这些人格因素有： （一）控制点 （二）马基雅维里主义 （三）自尊 （四）自我监控 （五）冒险性 （六）A型人格 （一）控制点 该理论是关于个体归因理论倾向的理论。根据个体对自己生活中发生的事件的不同解释，将人分为内控者与外控者。 内控者 控制点在个体内部，主要将原因归于自己内部，如成功更多来自于个人的努力，认为自己是命运的主人。 外控者 控制点在个体外部，如认为自己受命运的控制，生活中的一切都是运气和机遇作用的结果。 请问：哪一类归因倾向更容易对工作产生满意感？ （二）马基雅维里主义 一种个人主义特质，该特质