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业 务 通 报 第2期 甘肃中移通信技术工程有限公司系统集成中心 2010年7月15日 一、各地区业务开展情况 定西地区：集团专线故障处理，日常巡检，资料收集整理。WLAN测试、验收和巡检。白银地区：集团专线故障处理，集团专线资料整理，机房布线，营业厅处理故障。嘉峪关地区：嘉峪关怡心苑小区家庭宽带接入，集团专线故障处理，集团专线巡检，集团专线资料整理，机房跳纤。酒泉地区：集团专线客户故障处理，集团专线数据割接。兰州地区：家庭宽带接入，家庭快带接入资料收集整理，家庭宽带故障处理，WLAN资料收集，测试，集团专线核查。 二、WLAN和家庭宽带接入情况 到目前为止兰州已开通锦江阳光、海天、宁卧庄宾馆、万龙商城、东部鞋城、黄楼、西兰国际酒店和昌隆九个地方WLAN，定西开通定时师范高等专科学校WLAN。小区宽带接入兰州近期开通20户，嘉峪关有嘉峪关怡心苑小区，近期开通19户。 三、处理故障数与提交故障分析报告情况 定西地区：提交故障分析报告4份，白银地区：处理故障10个，提交故障分析报告3份，嘉峪关地区：处理故障6个，提交故障处理报告4份，酒泉地区：处理故障数36个，提交故障处理报告3份，兰州地区：处理故障44个，其中李文彬处理故障42个，提交故障分析报告8份，江德东处理故障2个，提交故障分析报告2份。 四、工作日志与作业计划提交情况 地区 姓名 日志未交次数 日期 作业计划完成情况 提交效率 兰州 江德东 0 完成月计划 不及时 兰州 李文彬 0 周计划 及时 兰州 谢维虎 2 7.2和7.9 未完成 较及时 定西 牛文广 2 6.29和7.2 完成月计划 较及时 定西 张普生 2 6.29和7.2 完成月计划 较及时 白银 窦鹏 0 完成 及时 白银 魏延庆 0 完成 不及时 酒泉 陈学乾 2 6.28和6.29 未完成 不及时 嘉峪关 李清 0 完成周计划 及时 五．存在的问题 客观存在的问题：1.各地区普遍要求配置笔记本电脑，以便做网络故障排查，2.各地区交接前要对集团专线进行核查，由于各地区集团专线分布在市区、县城和乡镇，地域宽度大，路程远，目前公司派车有一定的困难，所以核查工作量的，困难多。个人主观问题：有部分员工工作日志、故障分析报告以及系统集成中心要求的一些工作表格提交不及时，需要多次督促与强调才能提交。 六、近期重点工作 近期除酒泉外各地区都在收集整理集团专线资料，准备接收全业务维护工作，定西定地区除整理集团专线资料收集与整理外还进行集团专线巡检。 从总体来看全业务维护工作正在有序的开展，对于存在的问题需要系统集成中心所有员工以任经理为中心共同讨论，提出可行的解决办法来加以解决。 本期送任经理 业务主管孙工 系统集成中心  2 2 4