sem营销管理办法(修改后).docVIP

修订状态 日 期 章 节 修订内容 修订后版本 制/修订人 核准人 2013.7.23 全部 新增订 1.0 总经室 核准 审核 编制 1.目的 规范斯尔摩品牌红木家具销售运作体系流程，提升斯尔摩品牌经营管理效益。 2.适应范围 斯尔摩品牌家具销售运作体系的全过程。 3.职责 3.1营销中心拟/修订此制度。生产中心、财务部复核，总经理核准，相关单位施行。 3.2营销中心和研发部门负责下个年度商品企划与营销企划的调研，于每年10月中旬前编制成方案报总经理审核、董事长批准。 3.3营销中心市场部：负责市场拓展、销售网络建立、开店筹划及经销商管理及市场维护工作。 3.4营销中心直营管理部：负责各直营店的各项工作管理。负责直营店促销活动的策划并督导各店执行；负责直营店导购培训及店面监督；负责直营店销售货品调配。参加产销协调例会，与相关部门对接协调事项。组织每月盘点一次。 3.5营销中心客户服务部：负责承接直营店、经销商等渠道的客户订单、下单；负责发货跟踪，掌握库存状态；负责客诉受理、客诉报告编制及客诉