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营销保障中心样车管理办法 一.目的 规范汽车起重机样车日常管理工作的程序。 二.范围 适用于保障中心内样车验收与交付汽车起重机产品日常管理的全过程。 三.样车存放条件 1.存放要求：有独立存放区域，周边无障碍物。 2.摆放距离：为保证样车的功能展示及日常维护，摆放根据样车数量及尺寸，应实际存放场地情况摆放，原则摆放车辆间距应保持在3米以上。 3.样车摆放场地需配备用上车登梯，每台样车座椅需配备专用样车座椅座套及驾驶楼或操作室临时地毯。 4.人员配置：配备专人看护、维护及管理；向客户提供现场讲解及功能演示，提供保养维修、及技术咨询服务。 四.样车接收 1.样车抵达营销保障中心后，样车管理员对样车进行验收，按要求填写《样车验收单》（附件一），保障中心内相关服务人员有义务协助样车管理员一同验收样车过程的相关事宜。 2.在验收过程中发现缺件、损坏等情况，样车管理员应第一时间将问题反馈给送车司机，及时在验收表格中注明样车验收情况，由营销公司给予处理意见，确定责任源头，以便样车出现缺件或损坏情况由营销公司给予解决方案。 3.样车由专人保管上下车钥匙，随车工具及备件资料等要存放在指定地点，由专人统一管理，需要领用时需填写《物品领用记录》（附件二）。样车管理专人负责建立样车台帐，于每月初第一个工作日内将《样车月报表》（附件三）传回营销公司。 五．样车保管 1.样车交接完毕后，样车由专人负责维护、保养及安全。验车验收当日应及时对样车车身进行清洁，对容易生锈位置进行防锈处理；样车应每天进行巡检，每周至少启动一次，每半月对样车进行一次例行检查和清洗，检查各润滑点润滑情况及油箱油量情况，每台样车的油量应保持在油量表的1/4左右，使样车性能保持在良好状态。 2.样车仅供展示与销售，不得私自拆卸样车上的任何零部件，不得擅自使用，相关随车工具、备件及物品应同样车妥善保管。 3.样车管理员应对样车的保养情况进行详细记录，填写《样车日常管理记录》（附件四），如出现与样车有关的异常情况应向保障中心相关负责人及时反映，需要整修的应及时维修处理。 4.样车摆放位置周边务必保持清洁卫生的环境，严禁在样车停放处吸烟、乱扔垃圾。 六.样车销售及交付样车程序 1.根据合同签订情况落实客户提车时间，由业务部安排客户提车事宜； 2.在交车过程中，需填写《交车申请表》（附件五），由相关责任人签字审批，审核通过后方能将车辆放行。 3.交车前，应通知客户携带身份证原件等提车人身份证明接收车辆。 4.在客户验收过程中，由样车管理员协调处理验收过程中出现的各类问题，直至客户验收完毕。 5.客户验收完毕后，收取客户货款。货款一律要求汇入公司账户，并将银行汇款凭证传真至公司财务部或业务部，告知相关人员客户来款情况，由财务查询到帐情况，客户来款数字以最终合同约定数字足额到帐后（来款确认以财务确认后为准），由公司分管领导签字同意后方能将车辆交付给客户。 6.交车人有义务审核客户的收车权利。交付产品过程中，需将随车工具及备件、产品使用说明书、产品合格证、上下车钥匙、三包服务手册及发票等当面点清并交客户签收。 7.《产品交接表》（附件六）均作为合同档案存档。 附件一 样车验收单 营销保障中心名称 签收项目 营销保障中心与首席代表共同签收（打√） 1.整车、上下车要是、随车工具及配件、产品铭牌 2.随车资料：整车合格证、底盘合格证、产品使用说明书、发动机使用说明书、产品质量保修手册 3.轮胎、钢丝绳、滑轮、电瓶、整车质量完好 4.液压油足量（距箱顶150mm左右） 5.转向主力小邮箱液压油足量，工作时不溢出 6.冷却水或防冷液足量 7.副钩、楔套、楔块、销轴平垫、保险销各一件 签收意见 今收到中联重科工程起重机公司： 起重机 台，车号为 。 起重机 台，车号为 。 起重机 台，车号为 。 起重机 台，车号为 。 起重机 台，车号为 。 起重机 台，车号为 。 合计： 台 营销保障中心签名盖章： 年 月 日