车险电子商务系统需求分析.docVIP

车险电子商务系统 Use Case Specification: 车险电子商务需求 Version 1.0 Revision History Date Version Description Author 1/11/2006 1.0 最初版本 Table of Contents 1. Use Case Name 1 1.1 Brief Description 1 2 Actors 1 2.1 Primary Actor 2.11 直接客户 2.12 代理人 2.13 营销人员 2.14 系统管理人员 2.15 修理厂或4S 1 2.2 Supporting Actors 2.21 车险业务系统 2.22 交通管理系统 2.23 车辆维护系统 1 3. Flow of Events 1 3.1 Basic Flow 3.11 BEGIN 3.12 登记车辆登记及行驶情况 3.13 登记车辆驾驶员情况 3.14 登记车辆保险投保情况 3.15 登记车辆事故、维修及保险索赔情况 3.16 登记 车辆维护保养情况 3.17 登记车辆违章及处罚情况 3.2 Alternative Flows 1 3.2.1 制定车辆保养计划 1 3.2.2 条款查询 3.23 在线咨询及消息管理. 3.24 用户管理 1 4. Special Requirements 2 4.1 提供本系统与业务系统接口 2 5. Preconditions 2 5.1 体统开发前提 2 6. Post Conditions 2 Use Case Specification: UC5车险电子商务系统 Use Case Name Brief Description [UC 6.1本系统可以帮助客户、代理或营销人员在线管理其拥有的车辆，登记并管理车辆行驶、驾驶、投保、事故、维修、维护、保养及违章情况，同时，这些数据又对各参与方提供各自的便利，同时达到准确收集车辆信息并科学确定保险费率的目的。.] Actors Primary Actors 2.11 直接客户 2.12 代理人 2.13 营销人员 2.14 系统管理人员 2.15 修理厂或4S Supporting Actors 2.21 车险业务系统 2.22 交通管理系统 2.23 车辆维护系统 Flow of Events Basic Flow 3.11 [UC 6.2 BEGIN 本系统在汽车保险行业中，客户、代理或营销人员进行汽车保险交易中，通过各种信息的查询，取得三方利益的最优化。 3.12 登记车辆登记及行驶情况 由客户、代理人或营销人员登记客户车辆行驶证内容和车辆的行驶里程情况； 3.13 登记车辆驾驶员情况 由客户、代理人或营销人员登记该车驾驶人员驾驶证情况及驾驶历史情况，可能是多个； 3.14 车辆保险投保情况 由客户、代理人或营销人员登记客户车辆投保保险历史，输入各保险单号码，由电子商务系统与车险业务系统提取各保险单主要内容 3.15 登记车辆事故、维修及保险索赔情况 由客户或营销人员查看各保单项下的各次索赔情况，补充登记更加详细信息。由修理厂或4S店输入客户受损车辆的损失和修理情况，由客户确认后向保险公司索赔。 3.16 登记 车辆维护保养情况 修理厂或4S店登记客户维护及保养状况。 3.17 登记车辆违章及处罚情况 与交警联网获取车辆违章及处罚情况并及时通知客户处理。] 3.2 Alternative Flows 3.21 [UC 6.3 制定车辆保养计划 制定保养计划，提醒客户及时保养车辆 3.22 条款查询 保险条款查询及解释，客户及其他相关方可在系统上查询各次索赔的赔案受理及处理情况 3.23 在线咨询及消息管理 各用户间的通讯。 及即时信息传送。 3.24 用户管理 1.管理用户，登记用户基本信息及联系方式和操作设置。系统通过获取业务系统的数据对用户基本信息进行验证保证其有效与合法性。 2.系统必须为用户提供分角色管理：根据系统登录用户的不同，系统提供不同级别的信息。] Special Requirements 4.1 [UC 6.4本系统与业务系统接口 本系统可能需要获取业务系统的部分数据，方式是通过异步接口与业务系统实现联结：系统通过接口向业务系统发出请求，业务系统验证请求的合理性，在经过一定时间后给予回复。该接口的实现应该原有业务系统的开发方完成。] Preconditions [UC 6.5 车辆保险行业存在，并