_--_范例：销售员-销售主任-销售经理能力模型.pptVIP

思越咨询 * * 销售员能力图表 了解/反馈本公司的市场占有率 2 了解/反馈政府有关政策 2 了解/反馈竞争对手的信息 2 了解/反馈客户对本公司的反应 3 了解客户经营状况 3 执行公司的信用政策 4A 了解客户需求 4A 制定拜访客户的计划 4A 执行公司的客户政策 4A 执行公司的价格政策 4A 执行公司的促销政策 4A 执行公司的理赔政策 2 填写客户拜访记录 4B 协助陈列产品 3 了解/反馈 市场信息 拜访现 有客户 了解客户的财务状况 2 了解客户的关键决定 3 了解客户的市场影响 3 了解客户的销售能力 3 合理使用信用额度 3 按期收回货款 3 督促客户完成指标 2 跟踪订单 3 争取订单 3 执行定单 3 建立合理库存 3 了解客户库存 4A 协助经理预签经销商协议 3 提出选择客户的建议 3 开发新客户 实现销售 完成售后 服务 帮助客户制定销售策略 2 发掘潜在市场 2 帮助客户建立分晓网络 2 建立客户档案 4A 培训客户销售人员 2 协调质量理赔 3 接受客户投诉4A 市场管理 知识和技能 （销售员） 谈判技巧 沟通技巧 解决问题 预测力 法律知识（合同法、经济法、税法） 说服力 培训 分析/判断力 基本财务知识 收款技巧 时间管理 特征（销售员） 影响力 承受压力/挫折 进取心 应变能力 重信誉/承诺 团队 合作 职业道德 吃苦耐劳 自我约束力 创新 思维敏捷 自信 对公司忠诚 了解/反馈本公司产品的市场占有率 3 了解/反馈政府有关政策 3 了解/反馈竞争对手的信息 3 了解/反馈客户的本公司产品的反应 3 分析/处理 市场信息 3 了解/反馈 市场信息 销售主任能力图表 执行公司的客户政策 4A 执行公司的价格政策 4A 执行公司的促销政策 4A 执行公司的理赔政策 2 了解客户经营状况 3 执行公司的信用政策 4A 了解客户需求 4A 制定拜访客户的计划 4A 填写客户拜访记录 4B 协助陈列产品 3 拜访现有 客户 销售主任能力图表 了解客户的财务状况 2 了解客户的关键决定 3 了解客户的市场影响 3 了解客户的销售能力 3 执行订单 3 跟踪订单 3 争取订单 3 建立合理库存 3 观测团队销售 2 了解客户库存 4A 完成团队销售 2 制定团队销售计划 3 提出选择客户的建议 3 协助经理预签经销商协议 3 开发新客户 合理使用信用额度 3 按期收回货款 3 督促客户完成指标 3 实现销售 协调质量理赔3 培训客户销售人员2 接受客户投诉 4A 评估下属工作3 督促下属完成工作3 传达公司政策3 辅导下属拜访客户3 帮助下属制定工作计划3 了解下属工作情况3 帮助客户制定销售策略 2 帮助客户建立分销网络 3 建立客户档案 4A 发掘潜在市场 2 完成售后 服务 市场管理 督促销售员 知识和技能 （销售主任） 谈判技巧 沟通技巧 解决问题 预测力 法律知识（合同法、经济法、税法） 组织能力 决策能力 说服力 培训 分析/判断力 基本财务知识 收款技巧 时间管理 辅导能力 特征（销售主任） 影响力 承受压力/挫折 进取心 应变能力 重信誉/承诺 团队 合作 职业道德 吃苦耐劳 自我约束力 创新 思维敏捷 自信 对公司忠诚 忍耐 销售经理能力图表 编制区域组织发展计划4A 合理配置人员4A 拟定岗位职责4A 设计区域销售组织的结构 4A 制定产品推广计划 2 预测销售 3 合理分配区域销售 4A 实施业务培训 2 编制年度费用预算 4A 编写月度的业绩改善计划 4A 设计、建立 管理区域 销售组织 销售经理能力图表 了解业务员每周的销售进度4C 了解销售量的进度4A 传达公司政策4C 审核下属的工作计划4B 用时制定完成指标的措施4C 帮助下属解决困难 4A 了解业务员的回款情况 4A 了解各品种的销售进度4A 评估员工的业绩4A 督导下属 完成销售 指标 协调财务4A 协调市场4A 协调后援4B 沟通上级4A 协调行政4A 协调人事4A 了解经销商的付款情况 4A 督促经销商完成销售指标 4C 了解客户的销售进度 4A 沟通相互合作的形式 4B 解决经销商的投诉4B 配合展开促销活动3 评估业绩4C 协调公司 内有关部 门的关系 管理经销商 参与制定理赔政策3 参与制定促销政策3 参与制定价格政策3 参与制定经销商政策3 参与制定奖励政策3 参与制定销售指标3 参与信用政策3 参与制定产品政策3 参与销售 市场政策 的制定 知识和技能（销售经理） 谈判技巧 沟