倡导企业转型文化，提升转型执行力.pdfVIP

中国通信学会第五届学术年会论文集 倡导企业转型文化，提升转型执行力 王洪 (北京邮电大学经济管理学院100876) 二 摘要：2007年；中国电信企业从传统基础电信运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型已经到了执行 落地阶段，成为转型执行年。执行的关键在于业务创新、提升员工素质、提高运营效率，而能统一这三点的内 在因素是建立起强有力的企业转型文化。 关键字：企业文化；转型；执行力 r-secuItureto theexecutiVeforceof PromotingEnterp adVanc9 tranSfOrmatiOn’ HongWang ofEconomic卸d (100876。Ⅱ圮School Management，BUl玎) of is fbrthe ofwhichiSt0 theroles Abstract：啊1e2007 year a】coyyear q崩姗’扛匝sf0衄adon，thepurpose change toModem Ser“ccProviders．The ofthetra-nsfo衄ationiSt0 h峨乒砌础6DImadon keyprocess the of廿ansfb衄adon． cul哝t0advanceexecudve^)rce fbrce： c山=II佗；tranSfb订瑚don：execudve KeywOrdS：cnteⅢrise 运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型已经到了执行落地阶段，成为转型执行年。执行的关键在于业务 创新、提升员工素质、提高运营效率，而能统一这三点的内在因素是建立起强有力的企业转型文化。 长期以来，中国的电信运营企业重技术、轻管理，重硬件、轻软件的现象十分严重．“技术为王”的观念 在企业已经深入人心，几乎成为运营商判断是非的标准，对企业文化建设的重要意义认识不够、投人力度不大。 因而在企业内部难免出现本位主义、效率低下等官僚文化。在企业转型的关键时期，这些不健康的企业文化往 往给转型的执行带来很大阻力。因此，建设良好的企业转型文化对企业转型执行力的提升大有益处。 关于转型文化的概念，到目前为止还没有一个统_的说法，由于各个企业所在的行业、发展阶段及所处的 环境等方面的不同，对转型文化的认识和理解也不尽相同。笔者认为，从狭义上讲，转型文化可以理解为，是 指企业战略转型的过程中培育形成的，由企业倡导和全体员工积极认同并付诸实践所形成的企业最高目标、经 营理念、价值取向和行为规范。它包括思想观念、价值体系、行为规范、文化产品、社会风尚、制度体制等多 种存在方式。对于当前电信企业来说，迫切需要一个内外部相对稳定和高度和谐的企业环境，以切实有效提升 企业转型执行力。而打造和谐的企业转型文化，要从人本文化、创新文化和服务文化三方面入手。 1 倡导以人为本的人本文化 “以人为本”，即把人作为企业管理的根本出发点。它要求企业从战略的高度来研究人力赉源的开发、培 ·1452· 第6部分通信业务与应用 养和使用，建立健全使员工自觉、积极投身于新战略的一整套激励、考核评价和使用机制，调动他们的积极性、 主动性和创造性，为企业贡献聪明才智。 员工是企业中最宝贵的财富，也是生产要素中最活跃的因素，‘如何启动员工的兴奋点，开发员工的创造性， 发挥员工的积极作用是构建和谐企业的关键环节。制度管理强制人达到最低标准，文化管理