「取消状」「日报」の书き方.ppt

　　　　　　　断り状　復習 1、正如您也知道的一样，我公司对每一位客户都要求采用现金结算方式。这是创业之初就开始执行的方针。 ご高承のように、弊社はどちら様に対しましても現金によるご決済をお願い申し上げております。このことは創業当初からの方針です。 2、请务必对我公司的方针予以理解，像往常一样采用现金结算方式订货。 何とぞ弊社の方針にご理解を賜り、従前通り現金決済にてご注文くださいますようお願い申し上げます。 3、只能要求贵公司承担延期交货产生的一切损失。 納期遅延により生じた損害の一切を、貴社にご負担願うほかございません。 4、请尽力做到按时交货。 納期厳守のためにご尽力いただきたく、お願い申し上げます。 5、最后祝各位身体健康，并祝展销会取得圆满成功。 最後になりましたが、皆様のますますのご健康と、見本市のご成功をお祈り申し上げます。 　　　　　　　　　取消状 取消状とは、一度取り決めを行ったことを取りやめにすることを相手に対して通知するビジネス文書となります。大きく当方都合の場合と先方都合の場合で文書の書き方はまったく異なります。 取消状（当方責任） こちらに非がある場合の取消しを行うための取消状です。事情を丁寧に説明した上でお詫びの言葉を尽くすのが礼儀となります。書きにくいこともあるかもしれませんが、しっかりと説明した上で相手の理解を求めるようにする。 取消状（先方責任） ここでは、先方の不手際や納品の遅れなどによる取消状の書き方を紹介していきます。先方の都合や責任で取り消す場合はそれが当然の措置であると相手を納得させるよう明確な理由や事実を述べることが重要です。 日報の書き方 日報とは、上司に宛てて提出する業務報告書です。その日の業務内容を報告するとともに、業務での問題を上司に報告する意味もあります。口頭報告と異なり、記録の要素がつよいものです。以前は専用用紙に手書きで提出することが一般的でしたが、現在はEメールやプリントアウトして提出する会社も多いようです。 日報を書くのは大事である これは何故大事なのかわかりますか？ これは確かに上司に提出して、その日の業務内容を確認してもらうものです。しかし、一番大事な所は自分で振り返るという所です。 自分が何をやったのか後で振り返ることができるからです。この復習が大事なのです。この復習をしない限り前に進むという進歩はありません。業務の効率を図りたい、もっと仕事を細分化したい。そんな時に役立つのがこの日報です。 一ヶ月後、あなたが日報を見返した時にあなたが何をしていて、どのような成果を上げ、どのような事に無駄に時間を使っていたか正確に測る事ができます。これによりあなたの仕事量は増し、効率化も同時に勧める事ができるでしょう。 しっかりと日報を書いて提出することは本当に大切なのです。 日報に書く内容日報には、その日の行動、業務の内容、成果、問題点などをわかりやすく書くことが基本です。例えば、営業職の場合は、訪問件数、訪問先の名称、面会者の所属と氏名、営業先の反応、対応策、次回訪問の予定などを書いておく必要があります。 日報の書き方日報は記録としての意味あいが強いものです。以下のコツをしっかり把握してください。①箇条書きにしましょう。 　 ②説明は具体的にしましょう。 　 ③事実を優先に、あなたの見解と分けて書きましょう。 ④グラフや図、数値などを付けるのもよいでしょう。 ⑤自分用の日報の控えを残しておくと活用方法も広がります。 * * *