心理咨询技能（三级）知识点.docVIP

心理咨询技能 ●●●如何和求助者建立咨询关系？ 良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件。良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。任何心理咨询学派的理论和方法，都必须建立在良好咨询关系的基础上进行，才能体现出助人的效果。因此，建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一。 咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响咨询师：心理咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征等等 求助者：求助者的咨询动机、合作的态度、期望程度、悟性水平、自我觉察水平、行为方式以及对心理咨询师的反应等等 因此，建立与维护良好的咨询关系是心理咨询师与求助者双方共同的责任与任务。 咨询师如何表达尊重？ 尊重意味着 接纳 礼貌 信任 保护隐私 真诚。 “礼信保真” 对求助者表达尊重的注意事项第一，心理咨询师在咨询中应接纳求助者，尤其接纳求助者与咨询师自己不同的方面，如自己所反对、否定、反感的内容，也应接纳其消极、灰暗、错误等内容。 第二，心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的，不能因双方地位、知识、金钱、文化等差异奉承或歧视求助者。 第三，心理咨询师应遵循礼仪，礼貌待人。 第四，心理咨询师应该信任求助者。 第五，心理咨询师不主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播。 第六，心理咨询师应该对求助者真诚。 第七，当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。 咨询师如何表达？ 热情与尊重相比，与求助者的距离更近；体现在咨询观过程： 通过倾听和非言语行为，表达热情 咨询认真耐心，不厌其烦 咨询结束时使求助者感到温暖 ●●●咨询师如何表真诚？ 咨询师以“真正的我”没有防御式伪装表达真诚需要注意真诚不等于说实话； 真诚不是自我发泄； 真诚体现在咨询师的坦诚上。 对助者表达真诚的注意事项第一，心理咨询师必须理解真诚不等于实话实说，说实话不完全是真诚。 第二，真诚不能脱离事实，应该实事求是，不能不懂装懂。 第三，心理咨询师 不能有感而发，忘情发泄自己的内心世界。 第四，表达真诚应适可而止，过 度的真诚反而适得其反。 第五，表达真城还体现在非言语上，身体姿势、目光、声音、语调等都可以表达真诚。第六，表达真诚应根据咨询的进程而有所变化。 ●共情的涵义是什么？如何做到共情？（P59） 咨询师对求助者内心世界的理解及体验就是共情心理咨询各理论流派中有不同称谓或译法：共情、投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地等 罗杰斯：共情是体验别人内心世界的能力 咨询师借助于求助者的言行，体验对方的内心世界； 咨询师借助于知识经验，把握对方体验与其人格之间的联系； 咨询师要运用技巧将自己的共情传达给求助者。 ●共情包括3个方面的含义： 咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；咨询师借助于知识、经验，把握求助者的体验与其经历、人格之间的联系，更好地理解问题的实质；咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。 共情在咨询中的重要性主要表现在4个方面 能够设身处地地、准确理解求助者，把握求助者的内心世界。使求助者感到被理解、接纳，对咨询关系有积极影响； 促进了求助者自我表达、自我探索，使自我了解和交流更深入； 对迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果。 缺乏共情容易使咨询过程出现障碍表现为4个方面： 求助者感到失望，影响自我表达； 求助者觉得受到伤害； 影响求助者自我探索； 影响咨询师对求助者的反应。 正确的理解和使用共情，应当注意以下几点： 咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题咨询师的共情不是要求 必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解表达共情要因人而异表达共情应把握时机，共情应适度 表达共情要善于把握角色（“如同”，不要变成“就是”）。 表达共情要善于使用躯体语言。 表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。咨询师应验证自己是否与求助者产生共情 ●●●如何有效地使用积极关注？积极关注是对求助者的言语和行为的积极面予以关注。 应当注意： 积极关注就是辩证、客观地看待求助者积极关注就是帮助求助 者辩证、客观地看待自己避免盲目乐观 反对过分消极 立足实事求是 对求助者积极关注时的注意 第一，心理咨询师必须辩证、客观地看待求助者，既要看到求助者的消极、灰暗、负性的失败、缺点与不足，还应看到其长处、优点等积极、光明、正性的一面。 第二，积极关注不仅仅是咨询师积极关注，还应帮助求助者积极关注自己，看到自己的长处和优点等，自己发掘自己内在的潜能与资源。 第三，积极光注时应该避免盲目乐观。 第四，积极关注时尤其应该避免消极。 积极关注也应该尊重现实，实事求是。 积极关注的目的是促进求助者自我发现与潜能开发，达到心理健康地全面发展，这