化妆店销售公关策划.docVIP

销 售 策 划 书 策划人：周一锋 目录 一·························调研 （一） ···················背景分析 （二）·····················调查 1··················消费者调查 2·················合作伙伴调查 3·················竞争对手调查 4·················公众领袖调查 二·························策划 （一）·····················目标 （二）·····················受众 （三）···················策略策划 （四）···················销售策划 三·························实施 （一）···················策略策划 （二）···················销售策划 四·························评估 调研 背景分析 BL化妆店是一家将新开只销售化妆品的商店，现今位于四川双流华阳景江路街道办三段（四川文化产业职业学院旁），实体商店在华银美景旁，（现今宜宾燃面面店），其店主打实体商品销售，但也可以网上销售的化妆店。本店主题是“ BL”它代表的是beatiful love“美丽的爱”的意思；用爱去爱您的肌肤。目前双流华银美景周围及四川文化产业职业学院学生和老师大约人口为25000左右，而女性为14000人左右，主要为四川文化产业职业学院的女性占多数。而今现在市场上的化妆店越来越多，为了满足广大少女暨妇女和男士的需求，现今化妆品（或称彩妆）是除了简单的清洁用品以外，被用来提升人体美丽程度的物质。化妆品的使用起源相当早且普遍，特别是在有一定经济基础的女性会经常使用。根据2007年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》，化妆品是指修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。或者以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观。 调查 目标消费者调查： 在护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示：除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。这说明在华银美景周围化妆品已成为大众商品，其普及率很高。在使用频率方面，男士和女士有比较明显的差异，48.5%的女士选择一天几次，44.1%选择每天一次，而有18.1%的男士选择一天几次，59.7%选择每天一次.虽然男士使用化妆品的频率低于女士，但是其使用频率的绝对值并不是很低，这也说明双流华阳华银美景周围的男性化妆品的市场容量不容小视，是值得商家开拓的一个市场。 长期以来，男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的提高，越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表，开始关心自己的皮肤，这一点在前面的分析中已经提到。那么，双流华银美景周围及四川文化产业职业学院学生和老师的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一问题的呢？ 44.6%的被调查者认为，目前的男性化妆品品种不够丰富，22.1%的被调查者认为购买不方便，20.1%的被调查者认为质量不够好，21.1%的被调查者认为功能不全，13.4%的被调查者对服务不满意。可见，目前双流华银美景周围及四川文化产业职业学院学生和老师市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足，这也说明双流华银美景周围及四川文化产业职业学院的男性化妆品市场具有较大的发展潜力，是商家不能错过的一次机会。 超市为最大销售渠道从化妆品来源上看，有96.4%的人是自己购买，有3.6%的人是接受亲友馈赠。在购买化妆品的人中，有45.3%是从超市购得，42.7%选择化妆品专卖店，12.7%是在一般化妆品店购买的，而仅有4%来自于美容院。这显示了双流华银美景周围及四川文化产业职业学院学生和老师化妆品市场的一大特色：较多的人是在超市中购买化妆品的，这是双流华银美景周围及四川文化产业职业学院学生和老师的超市特别发达的缘故。化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富，所以有一大部分的人在专卖店购买化妆品。 目前，在双流华银美景周围及四川文化产业职业学院学生和老师美容院的作用更多的是提供美容服务，而非