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网络教育的商业模式Business Model of Online Education 黄勇刚 前言 网络教育企业面临的困难不局限于营销部门，而是综合性的，商业模式是分析这类问题的有效工具。 提纲： 商业模式的概念 常见商业模式 对比分析 模式的合理化 小结 商业模式的概念 商业模式-定义 商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴 网络和关系资本（Relationship Capital）等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。 商业模式-九大要素 价值主张（Value Proposition） 消费者目标群体（Target Customer Segments） 分销渠道（Distribution Channels） 客户关系（Customer Relationships） 价值配置（Value Configurations） 核心能力（Core Capabilities） 合作伙伴网络（Partner Network） 成本结构（Cost Structure） 收入模型（Revenue Model） 常见商业模式 典型模式 A：考试中心 B：图书馆 C：图书馆+出版社 D：图书馆+出版社+教学(人员) E：图书馆+出版社+教学(自研软件) F：图书馆+出版社+教学(外购软件) 以上黑字体均指信息系统，红字指人员。 出版 可供阅读或视觉可以感知的著作以有形复制并向公众普遍发行。 --《世界版权公约》1971年修订版 出版机构有目的地接受来自社会上的各种有价值的信息，审定和加工整理后，通过出版生产手段使其附以不同形式的物质载体，再通过流通渠道，传播于社会即为出版。 --《出版词典》 图书馆 图书馆意思是很多书收藏在一起，这些书是为了阅读、研究或参考用的。 --《英国百科全书》 图书馆的任务是保存用各种不同文字写成的、用多种方式表达的人类思想资料，……图书馆收藏各种类别的、组织起来的图书资料，这些资料用于学习、研究或一般情报。 --法国《大拉鲁斯百科全书》 图书馆是搜集、整理、收藏和流通图书资料，以供读者进行学习和参考研究的文化机构。……是重要的宣传、教育阵地。 --《辞海》 学校 经有关部门批准设立，招收适龄人口实施教学活动的教育机构。 --《中国基础教育统计指标解释》 判断一个机构是不是学校，关键看它有没有进行教学活动。 教学活动 前端分析 学习者分析 学习需要分析 解决问题的可行性分析 教学目标的分析与设计 备课和教学 教学内容的选择与组织 教学媒体的选择与组织 教学方法的选择与应用 教学策略的选择和运用 教学成果的评价 模式间比较 对比分析 收支对比 A模式 考试中心 节省了命题和印刷、运输成本，分担资源采购成本； 民营机构难以取得体制内的认可,难以取得足以盈利的用户数量； 教改期间政策风险高，题库维护成本高； 收取学费的依据不足，目标用户比例低。 BC模式 “图书馆”或“出版社+图书馆”模式 节省了校园硬件和教学活动两项成本； 收取学费的依据不足，成本越来越透明，因此目标用户比率低： 市场容量小； 发行成本高。 D模式 图书馆+出版社+教学（人员） 与实体学校的职能交叉重叠较多，需要专家销售，推广实施成本较高； 社会对国营学校收费的监控加紧，更适合与私营学校合作； 定价（分配）问题：利润难以超越图书馆、出版社。 E模式 图书馆+出版社+教学(自研软件) 节省了校园硬件成本，增加了教学软件的研发成本； 类似于中学建立“附属师范大学”： 收入难以支撑基础研究的投入； 部门跨度大，造成管理协调上的困难； 质量问题。 模式的合理化 建议分工 资源制作商：出版社 资源门户网站：图书馆 智能方案商：师范大学 学校顾问：教科所、教研室 网络学校：学校 节省校园硬件，不承担出版社工作，节省成本 考试中心并入其中，测评融入教学过程 承担教学活动成本，参照学费定价 图示 优点 盈利模式清晰，有利于经营和推广； 价值主张清晰，定价依据充足； 核心能力单一，管理成本合理； 避免与实体学校职能交叉，便于合作； 直接从家庭收费，无政策障碍； 基础研究由中立的专门机构承担。 困难 投资人：过往投资的保护和利用 资源 技术 渠道 市场：品牌流失 人力资源：人员结构的调整和安置 合作伙伴： 软件功能的重新整合 资源流通：标准化问题 小结 网络教育的早期商业模式，适合当时的市场环境，实现了较高的投资效率。 随着市场成熟，行内企业需要及时转型，特别是及时调整商业模式。 转型是对企业综合能力的考验，需要投资人、管理者、团队成员与合作伙伴的自觉思考、共同努力。 同行企业间的默契与配合对降低转型