美容院应注意的销售小常识.docVIP

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2015-09-15 发布于重庆
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美容院应注意的销售小常识.doc

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美容院应注意的销售小常识 ???? 1、注意你的服饰、妆容 ???? 美容指导工作时间内要穿工作服或美容师服，化工作妆上岗。不留长指甲，美容师不涂甲油，穿矮跟包头皮鞋，长发束起，保持口气清新，微笑服务。 ???? 2、保持良好的言谈举止 ??? ?与顾客交谈时语言亲切，表达清晰，拿取货品时轻拿轻放，不论顾客购买还是不购买，态度都要亲切、有耐心。 ???? 3、展示自己的个性和优点 ? ?? 不卑不亢，突出个性，不锋芒毕露，凌驾他人，不低三下四，单躬屈膝，力图展现自己的个性与优点。 ???? 4、表现出对对方提出的话题有兴趣 ?? ? 真心对顾客所讲的内容感兴趣，这样容易有机会与顾客沟通，了解顾客的需求。 ??? ?5、诚实而有礼貌 ?? ? 这是销售中最起码的要求，也是你树立良好印象的基础。 ??? 6、平时注意学习 ??? 日常注意品德、修养、才华、见识等诸种因素的积累，才能在“亮相”中给人以最初的好印象。 ???? 7、保持充分的自信 ??? 特别是初次销售工作，对陌生人的莫名恐惧普遍存在于销售人员心中。有些人在面对顾客时，会紧张得手足无措，语无伦次，大汗淋漓，甚至想要迅速逃离。清除心理紧张，必须要有充分的自信，同时通过无数次的主动接触去克服，您可以抱着“你即使拒绝我也没有什么损失，只多了一次开口而已”的态度，恐惧的心情会一次次地减弱，自信心就会建立起来。辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司沈阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司