基于ITIL的地市级ERP运维管理方案.pdfVIP

2009电力行业信息化年会 基于ITILfI勺地市级ERP运维管理方案 韩华军，吴朝晖 (福州电业局，福建福州350009) 摘 要：ERP系统是国家电网公司信息化建设的重点。ERP系统运行维护体系建设是ERP系统高效运行 的保证。只有实现了ERP系统运行维护有效有序的管理，ERP系统才能充分发挥其功能和作用。本文概 述了ERP系统、I，r服务管理、ITIL，并针对地市级电业局提出了基于ITIL的ERP运维管理方案。 关键词：ERP；IT服务管理：ITIL 各方面的信息，为领导层的高效科学决策提供支持。 0引言 从而使企业取得最好的经济效益。 2006年。国家电网公司依据“十一五”信息发展 2006年．国家电网公司依据“十一五”信息发展 规划，启动了信息化SGl86工程。2007年，国家电网 规划，启动了信息化SGl86工程。2007年。国家电网 公司确立了ERP系统是SGl86工程的八大业务的 公司确立了ERP系统是SGl86工程的八大业务的 重要组成部分．同时决定在网省公司采用“先典型设 重要组成部分．并决定采用国际上先进的成熟ERP 计、再推广实施”的策略推广成熟套装软件．并在试 套装软件SAP来实现SGl86工程中财务管理、人力 点基础上分三批在网省公司推广实施．福建公司是 资源管理、项目管理、物资管理、设备管理等五大模 国家电网公司典型设计推广实施的省公司试点单位 块的信息化建设。 之一。 随着ERP系统在各网省公司的陆续上线运行． 根据国家电网公司的统一部署和福建公司 如何有效支持和维护ERP系统．使其充分发挥应有 ERP实际情况．福建电力公司于2007年6月1日 的作用．成为各网省公司及地市局所共同关注的问 正式启动ERP项目．ERP系统建设内容涵盖财务管 题。ERP系统运行及维护已不只是一个技术问题， 理、物资管理、项目管理、人力资源管理、设备管理和 同时也演变成了一个管理问题。 计划管理．它覆盖了SGl86工程八大业务应用中的 财务、物资、项目、人力资源管理的大部分功能模块 1 ERP系统概述 以及安全生产管理、综合管理的部分功能模块。公司 ResourcePlan． ERP与其他松耦合业务应用则通过一体化平台实 企业资源计划系统(Enterprise 现数据和应用的集成。 ning，ERP)是指建立在信息技术基础上，以系统化 2008年6月2 的管理思想．为企业决策层及员工提供决策运行手 Et省公司本部、福州电业局、长 段的管理平台。ERP不仅仅是一套软件或者一个项 乐供电公司、闽侯供电局、连江供电公司等ERP试 目．而是当