乐园运营模式试行版修订版.docVIP

辰锦水上乐园运营试行版 营业开始前： 1、早晨：8:00整，所有员工到达公司更换工衣及佩戴工牌到达指定晨会处参加晨会。 晨会内容由项目部经理主持，内容以昨日工作中的问题发生后解决方案的宣贯及今日内容及工作目标安排为主。 晨会结束后，各项目工作人员打扫周边环境卫生。 工程部工作人员检查电力系统及各项目用电安全情况后再每日项目用电安全登记表处签字后，将登记表交至项目经理处，由项目经理进行封存保管（此项工作每日必须重复进行）。 票种分类及备用金领用流程： 早晨晨会结束后，售票员前往公司财务部领用今日预计销售的分类票种，保安部每日安排保安人员两名在财务部门口等候售票员领票完毕后，将售票员安全送往售票大厅。 票种分类领用流程：由财务部出具相应的分类票种领取报表，例如： 辰锦水乐园票务领取报表 序号 票务种类 票种单价 票务起号段 票务始号段 票种张数 票种合计金额 领取人签字（售票员） 财务部负责人签字 备注（需注明日期） 1 80元券 80元 C100001 C100100 100 8,000.00 2 20元券 20元 J100001 J100100 100 2,000.00 售票员领取分类票种后，必须对分类票种张数及票面起始号段、金额等一一核对后进行签字确认，此项工作时间5分钟。 售票员需领取当日售票中找零备用金，备用金领取报表，例如： 辰锦水乐园售票厅找零当日找零备用金领取报表 序号 备用金用途 备用金金单价 领取数量 备用金额合计 领取日期及详细时间 领取人签字 财务部出纳签字 财务部负责人签字 备注 1 售票厅找零 5元 20 100.00 2015年5月15日 08:45分 2 售票厅找零 10元 100 1000.00 2015年5月15日 08:45分 售票员领取备用金后，必须对备用金真伪、数量、金额等一一核对后方可进行签字确认，此项工作时间5分钟。 领取POS机，领取POS机报表，例如： 辰锦水乐园POS机及打印纸领取报表 序号 POS机种类 POS机机身号 领用台数 POS机打印纸规格 领取数量 打印纸单位 领用人签字 财务负责人签字 备注 1 税控POS机 C001 1 80mm 2 卷 2 随身POS机 J001 1 57mm 2 卷 售票员领取POS机及打印纸后，必须对POS机电量、打印纸数量、可否正常使用，POS机机身号等一一核对后方可进行签字确认，此项工作2分钟。 售票员领取VIP贵宾卡领取数量每日800张，由财务部发放，售票员核对数量及卡身编号，核对无误将卡与备用金区分开分别放入指定存钱袋（加锁）中。 当售票员将分类票种，备用金，POS机及POS打印纸领取完毕并签字确认完毕后，将备用金放入指定存钱袋（加锁）中，离开财务部时，由随行两名保安人员一前一后，售票员（中）前往售票厅，途中不得在任意地方逗留及聊天，直至来到售票厅并进入厅内将厅内大门反锁，保安人员方可离开回到自己岗位。 以上工作必须在每日08:45前完成。 各项目简介、注意事项、收费流程： 1、滑草项目说明：滑草是一项新兴运动，以动感刺激而著称，滑草道全长140米，下滑时人像离弦的箭向下冲刺，夹道的绿色匆匆而逝，衣袂翩飞，耳鬓生风，为您带来“飞”一般的感觉，游客乘特制的滑草板沿滑道冲向人工山底时，坡度的变化和惯性的加大，加速度的感觉，途中高压水雾喷淋等使游客真正体验到回归自然，其动作和技巧简单易懂，而且不受气候和地域的限制，人们在春、夏、秋、冬四季里都能感受到急速刺激的乐趣。因此，滑草运动很快从在我国广泛推广并受到人们的喜爱，形成独立的运动项目。融于自然的美妙之感。 2、滑草项目安全注意事项： （1）乘坐时，滑板是没有安全腰带的 （2）滑草有固定的滑道可两人乘坐一大人带一小孩，小孩身高不得超过1.2米 （3）乘坐时身体置于滑板内，上身靠紧滑板背侧向后仰，手抚滑板两侧把手，下滑过程速度快 （4）滑草时眼睛要自然平视前方，身体后仰，双膝微曲，使重心平稳;双肘微曲 （5）手抚滑板两侧把手竿朝后一点，身体飞速向前;控制好身体的平衡，其次要四肢放松 （6）僵硬的身体更容易受伤，不要硬撑，控制好重心 （7）初学者首先要克服对坡度、速度的恐惧感，培养滑感。要过渡到滑草的中级阶段，必须听从工作人员或技术好的朋友指导下方可进行。 3、滑草项目游玩收费标准：单次收费标准为20元，顾客持VIP贵宾卡前往，滑草项目处，工作人员要求游客出示贵宾卡后，按照先后顺序准备游玩设施设备并对顾客宣讲安全守则后指引游客免费畅游，待游客畅游完毕后，滑草道低端工作人员将草道中设施设备移开距离草道1.5米处后，指引游客进入安全离开通道后并确认草道内无任何杂物，障碍物及游客，低端工作人员