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机械制造业设备维修外包体系结构探究 张界珥 摘要：在日益发展的现代社会中，机械制造业逐渐呈现机械化和自动化，机械设备在一定程度上已经取代了人工， 国内机械行业的发展也逐渐由劳动密集型向机械化和自动化转变，在机械化京城中，自然而然的会出现机器的磨损，产生 一定的修理成本。本文以机械制造业设备维修外包作为研究对象，首先分析其自身的特征，然后以之为基础进行建立设备 维修外包体系结构，使机械维修外包业务的开展更为有效、科学。 关键词：设备维修；外包；流程 一、引言 非核心业务外包的模式，强化机械设备维修工作，讲之放到企 现代机械设备科技高含量高，对维修人员要求也更为严格， 业发展战略中来。具体的流程如下所示： 维修人员必须具备机械、电气等多方面知识和技术，这样设备 1、维修外包决策分析 的运营和维修成本将会大幅度上升，不利于机械制造业的可持 这个阶段是是设备维修外包的准备阶段，主要包括对外包 续发展。面对机械制造业的这种情况，企业可以讲设备维修承 进行可行性调研、可行的话要建立外包负责的机构，并进行设 包给维修商家，这样会降低企业的成本，讲节省下的人力、物 备维修外包的范围和具体的策略。在当前激烈的市场竞争中， 力和财力充分应用到企业发展中去，提高整体竞争力，对机械 设备维修采取何种途径都会对企业发展造成重大的影响，都会 制造业设备维修外包的研究具有重要的现实和战略意义。 致使企业不得不进行生产流程和工作变动，强化维修商和外包 二、机械制造业设备维修外包的特征 委员会、外包委员会和企业生产车间之间的沟通联系，确保企 机械制造业设备维修是制造业发展中重要的一环，据相关 业生产制造的正常开展。在做出外包决策前，企业要咨询相关 数据统计显示，机械制造设备维修费用占总支出高达30％一 专家，设定维修的设备范围和策略，一般企业一般设备和核心 40％，并且与高科技技术发展而相应增加。机械制造业设备的 设备维修都不会采取外包，都会由自己的维修人员维修，其余 维修与普通的外包业务进行对比，我们发现它有如下的特征： 的交给维修商进行外包，这样既可以保障核心技术的保密工作， 技术含量高，制造业科技含量高，外包维修产品输出时必须保 又可以利用维修商的规模经济降低企业维系成本，提升企业的 证较高的质量，以保证企业生产的正常进行，否则将会对企业 竞争力。 造成巨大的损失，不利于企业可持续发展的开展；修理频率低， 2、设备维修和外包 但是周期可能稍长。机械设备故障一般几年才会一次，这就决 首先，在市场上多搜集维修商的信息和资料，并对潜在的 定设备的维修不频繁，而由于科技含量高，修理在很短的时间 目标设备维修服务商进行评价根据年企业自身发展特点和设备 内未必能完成，且大的维修所消耗的成本也偏高；设备一次性 情况，选择合适的维修商进行合作；其次，加强服务商评价指 投入大，而受益大多源于设备。制造业设备科技水平越高，成 标的选择，通过完整、科学、有效的评价指标，确保对机械制 本越高，且后期的维修成本也越贵，对制造业设备的合理维护 造业设备维修外包服务商评价的正确性和有效性，建立好评价 和修理，是企业核心竞争力打造的重要部分。 指标体系后，就需要对外包服务商进行评价，一般采用层次分 三、机械制造业设备维修外包体系结构探索 析法与模糊综合评价法相结合的方法；最后，由于设备维修外 (一)机械制造业设备维修外包的目的性 包存在一定的不确定性，外包合同的签订需要尽可能的严谨， 机械制造业业务包括核心和非核心两部分，前者主要指企 在合同中讲双方权利义务、责任等明确进行规定，当出现经济 业的生产，后者强调制造业机械设备的维修和保养。后者的正 纠纷时可以按照合同去维护自身权益；设备维修商在承担一定 常保障是前者的基础和前提，只有做好设备的维修和保养，企 责任时，还需要时刻承受风险，即企业商业泄露、设备维修慢、 业才可以集中力量开展生产，无后顾之忧。 设备维修质量差等。 机械设备