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11月22日静海石油学院WLAN故障分析报告
故障处理过程
11月22日17：30收到静海石油学院WLAN故障通知：
2013年11月日2013年11月日
静海石油学院WLAN业务开通拓扑图
DGPCR1赵连庄之前已配置监控VLAN和业务VLAN，但是此前监控VLAN并没有配置MCC-VLAN命令。由于OLT业务的下一跳路由在进行业务配置时，N31网管未隐藏监控VLAN的IP地址，致使该业务误配置为监控VLAN的IP地址，所以11月22日下午时，在未查询现网中是否已经存在配置错误的情况下，即向DGPCR1赵连庄监控VLAN添加MCC-VLAN命令，错误将赵连庄OLT业务视为监控电路进行了默认10M限速，造成用户连接时出现拥塞、无法打开连接界面，直接影响了静海石油学院WLAN的用户体验。此次故障处理过程涉及传输中心、网优中心以及建设中心多个中心进行协调配合，23日下站时沟通建设中心联系施工方到现场更换ONU，消除了静海石油学院WLAN上联ONU收光光功率远低于接收灵敏度的故障。在进行OLT上联测试时，中兴公司未反馈曾执行网络相关调整的内容及相关风险，且调整属于机制调整，调整后U31网管业务（赵连庄OLT上联业务）带宽依然显示为500M，最终通过测试并导出日志才确认了故障原因，致故障处理过程比预计的要长。
后续处理措施
要求中兴公司回退其他区域此操作，在确认并修改所有之前错误划分监控VLAN和业务VLAN的下一跳IP地址后再执行此技术通知单。
要求中兴公司执行其他技术通知单内容前需与我公司进行确认，并制订合理时间执行操作，操作完毕后需与网管中心监控部门确认业务正常。
传输维护中心
2013-11-30
TJTJ-PC-CMNET-SW03-DaGang
DGPCR1大港
DGPCR1大港2
DGPCR1港西
DGPCR1太平村
DGPCR1西河筒
DGPCR1徐庄子
DGPCR1赵连庄
赵连庄OLT
ONU
静海石油学院WLAN AC
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