杨雄,基层主管角色认知培训.pptVIP

基层主管角色认知 主讲人：杨雄 杨雄 高级企业培训师 实战企业管理咨询师 国家注册高级人力资源管理师 广东省2010年十大优秀职业经理人 华南理工大学MBA高级职业经理人毕业 广东中山市阿米巴企业管理有限公司总经理； 核心课程：《 制造行业员工的职业素养提升》》 核心优势：3年大型企业CEO操盘净增资产1亿 成功管理者--基层主管养成班课程介绍 第一讲：基层主管角色功能认知 第二讲：基层主管的管理认知 第三讲：基层主管的管理工具 第四讲：基层主管必备能力的检视 第五讲：基层主管的心理调适与强化 第六讲：基层主管必备的管理理论基础 第一讲： 学习 如何学习 学习的观念 职能=知识＋技能 知识=常识＋学识 技能=技术＋能力 技术=技巧＋术语 学习的方法 学习目的=专业知识+解决问题 行动学习=结构化的专业+问题本 质+反思+切实执行 学习的工具 心智图 学习的五大步骤 1 初步了解 凡事认真 2 重复为学习之母 掌握要领 3 运用开始 明确所成 4 融会贯通 成为专家 5再一次学习 行业顶尖 补课知识：成功上班族 三原则 公司（主管）要什么？ ----目标 公司（主管）知道我们要做什么？ ---计划 公司（主管）知道我们做了什么？--报告 主动去了解， 主动去问。 第二讲：彼得原理 基层主管的困惑：在原来的工作岗位表现非常好，为什么当上主管后就面临到一些瓶颈？？？ 上级主管或者是老板的困惑：升迁之前的表现让我很满意，可是让他当上主管后，表现却与期待相差甚远？？？ 一个人常常会被升迁到他 不能胜任 为止。也就是在该岗位上能力不够。 该类表现的成因分析： 1、不了解当一个管理者 跟 非管理者 之间的差别是什么。 很多的上班族在他原来的工作岗位上表现非常的好，一旦被升上去之后，他可能就会面临一些瓶颈，问题出在他 不了解二者的差别所在。 2、很多企业没有去 教 他怎么当主管，就把他贸然的提升起来。 即：拔苗助长。不是只有基层主管才会犯这个毛病，连老板都会犯，很多老板是当了老板之后才手忙脚乱，没当老板的时候轻松自如。 一个人常常是坐上位置 之后 才发现自己不胜任。 该类表现的成因分析： 1、一直被升迁到他不能胜任为止，这类情况公司就要去教他； 2、很多人要求并得到升迁，仅仅是心理准备好， 能力 并没有准备好。 老板跟主管的错，盲目升迁。 自己的错，因为自己不晓得自己的斤两。 了解自己 很重要。每个人都想当总经理，这个叫做心理准备好。当上总经理后，能不能胜任，这个叫能力准备好。 第三讲：基层主管在公司组织层级中的角色扮演 1、组织层级概述 金字塔的底层比较宽，代表企业的基层人员 比较多； 再往上就叫做 基层 主管；再往上就叫做 中层 主管； 再往上就叫做 高层主管；再往上就是 决策 主管。 决策主管就是一个企业的 经营 阶层。老板、总经理、董事长。这三种角色的人都叫做CEO；高层主管指的是一个公司的协理级以上主管，就是协理、或者是副总级；中层主管指的是理级主管；基层主管是直接带动全公司的基层的人员。 2、各层级角色扮演的注意事项 决策主管的人是专门在 想 ，中层主管的人是专门在 讲 ，基层主管的人是专门在 做 。 很多人认知不清，虽然当上副总，可是他下面直接到基层人员。那他用副总的方式（讲一讲就认为说，我跟你们讲清楚你们就会做了）操作结果常常会适得其反。 一般来讲，组织会架到 五 个层级以上的，大概都是 300 个人以上的中大型企业，三百个人以下的公司，大概就只有 四 个层级，往往是 高层 主管和 中层 主管合而为一，或者中层主管和 基层 主管合而为一。 3、基层主管的角色扮演 1、执行的承上启下 不同的阶层主管，就在做不同的承上启下 。基层主管的承上启下是在 执行 的承 上启下，而不是去 构思 的承上启下。 基层主管只有 听命行事 的份，没有提 出主张的权利。执行是基层主管责无旁贷 的重要工作。责无旁贷就是：你根本推托 不了这个责任，这个事你要扛。 2、团队带动与要求 基层主管直接面对基层人员，是基层人员的直 接带动者。所以重要的工作是团队 带动 跟 要求 。 敢 要求 部属才是好主管。一天到晚纵容部属 不是好主管。 辅助资料\黑白脸角色扮演 .doc 团队带动是如何在 领导 上去加强。 对于基层主管，领导的功效在